Onnellisuusopiston sosiaalisen median markkinointisuunnitelman kehittäminen

Abstract

Tämän toiminnallisen opinnäytetyön tavoitteena oli tuottaa sosiaalisen median markkinointisuunnitelma hyvinvointipalveluita tarjoavalle Onnellisuusopistolle. Yrityksen sosiaalisen median käyttö on jäänyt viime vuosina vähäiseksi, jonka vuoksi tarkoituksena oli laatia selkeä suunnitelma yrityksen valitsemille sosiaalisen median kanaville. Teoreettinen viitekehys muodostuu sosiaalisesta mediasta, sosiaalisen median markkinointisuunnitelman laatimisesta ja markkinointisuunnitelmasta. Tietoperusta sisälsi sosiaalisen median käsitteen avaamista, sen vaikutusta Suomessa ja sosiaalisen median markkinointia. Lisäksi perehdyttiin sosiaalisen median kanavista Facebookiin, Instagramiin, LinkedIniin ja YouTubeen. Lopuksi käsiteltiin sosiaalisen median markkinointisuunnitelman laatimista SOSTAC -mallin avulla, eli nykytilanne -analyysi, tavoitteet, markkinointistrategia, toimenpiteet, käytännön toimenpiteet ja tulosten seuranta ja mittaaminen. Opinnäytetyössä käytettiin teemahaastattelua, jolla haluttiin selvittää yrityksen sosiaalisen median tavoitteet, nykytilanne, ajatukset sisällöstä ja mitä kanavia yritys haluaisi jatkossa käyttää. Opinnäytetyön tuloksena syntyi sosiaalisen median markkinointisuunnitelma, joka pitää sisällään yrityksen nykytila-analyysin, jossa tarkasteltiin yrityksen vahvuuksia ja heikkouksia, sekä kilpailija-analyysin. Yrityksen tavoitteita liittyen sosiaalisen median markkinointiin suunniteltiin teemahaastattelun avulla. Markkinointisuunnitelma sisälsi myös markkinointistrategian, toimenpiteet ja viimeisenä tulosten seuraamisen ja mittaamisen.