Potilaan kohtaaminen hoitotyössä
Ayan, Mahamud; Abdalla Ali, Salma (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100919737
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019100919737
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyö tehtiin sairaanhoitajille tueksi ja ohjeiksi saavuttamaan hyvän potilaskohtaamisen hoitotyössä. Opinnäytetyön tavoitteena on saada tietoa potilaan kokemuksia sairaanhoitajan kohtaamisesta. Opinnäytetyön tarkoituksena on antaa tietoa sairaanhoitajille potilaskohtaamisessa myötävaikuttavista sekä sitä heikentävistä tekijöistä. Opinnäytetyön aiheena on potilaan kohtaaminen hoitotyössä. Opinnäytetyön tutkimuskysymyksessä etsimme vastauksia, mitkä asiat myötävaikuttavat tai heikentävät potilaan kokemusta sairaanhoitajan kohtaamisessa. Opinnäytetyön teoreettisessa viitekehyksessä käsitellään potilaan omia kokemuksia hoitotyön kohtaamisessa sekä nojaudutaan potilas lakiin. Opinnäytetyössä käsitellään myös sairaanhoitajan kommunikaation, etiikan, kunnioituksen, myötätunnon ja viestinnän osaamista.
Opinnäytetyön on toteutettu kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla. Opinnäytetyö koostuu tutkimusartikkeleista, jossa on kuvattu potilaan omia kokemuksia. Opinnäytetyön on haettu tietoa artikkeleista, jotka käsittelevät potilaan omia kokemuksia erikoissairaanhoidossa sekä perusterveydenhuollossa. Opinnäytetyössä käytettyjä tutkimuksia analysoitiin teemoittelun avulla. Aineisto kerättiin eri tietokannoista ja kirjallisuuslähteistä, kuten Laurea Finna:sta, Medic:sta ja Proque:sta. Tutkimukset, joita on valittu opinnäytetyöhön ovat tehty vuodesta 2009-2018 välillä.
Opinnäytetyöhön valitut tutkimukset ja tulokset ovat kuvailtu taulukkoihin. Tutkimusten tuloksissa tulee esille, että on tärkeää pitää potilaita ajan tasalla. Tärkeitä asioita olivat potilaan mielipiteen ja yksilöllisyyden sekä hänen omien voimavarojensa huomioiminen hoidon joka vaiheessa. Tärkeänä pidettiin potilaan osallistuminen hoitosuunnitelmaan sekä hyvä potilasohjaus hoitotilanteissa. Kielteisen tuntemuksen potilaille antoivat hoidon pääsyyn viivästyminen. Lisäksi kielteisen tuntemuksen antaa, kun ohjaus on tapahtunut äänekkäässä paikassa sekä epäonnistunut ohjaus ja neuvonta tilanteet. Jatkotutkimusaiheeksi ehdotetaan laajempaa tutkimusta, potilaan näkökulmasta sairaanhoitajan kohtaamisesta somatiikan puolella.
Opinnäytetyön on toteutettu kuvailevan kirjallisuuskatsauksen avulla. Opinnäytetyö koostuu tutkimusartikkeleista, jossa on kuvattu potilaan omia kokemuksia. Opinnäytetyön on haettu tietoa artikkeleista, jotka käsittelevät potilaan omia kokemuksia erikoissairaanhoidossa sekä perusterveydenhuollossa. Opinnäytetyössä käytettyjä tutkimuksia analysoitiin teemoittelun avulla. Aineisto kerättiin eri tietokannoista ja kirjallisuuslähteistä, kuten Laurea Finna:sta, Medic:sta ja Proque:sta. Tutkimukset, joita on valittu opinnäytetyöhön ovat tehty vuodesta 2009-2018 välillä.
Opinnäytetyöhön valitut tutkimukset ja tulokset ovat kuvailtu taulukkoihin. Tutkimusten tuloksissa tulee esille, että on tärkeää pitää potilaita ajan tasalla. Tärkeitä asioita olivat potilaan mielipiteen ja yksilöllisyyden sekä hänen omien voimavarojensa huomioiminen hoidon joka vaiheessa. Tärkeänä pidettiin potilaan osallistuminen hoitosuunnitelmaan sekä hyvä potilasohjaus hoitotilanteissa. Kielteisen tuntemuksen potilaille antoivat hoidon pääsyyn viivästyminen. Lisäksi kielteisen tuntemuksen antaa, kun ohjaus on tapahtunut äänekkäässä paikassa sekä epäonnistunut ohjaus ja neuvonta tilanteet. Jatkotutkimusaiheeksi ehdotetaan laajempaa tutkimusta, potilaan näkökulmasta sairaanhoitajan kohtaamisesta somatiikan puolella.