Etäjohtamisen työkaluja kauneudenhoitoalalla toimivalle esimiehelle

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli kartoittaa onnistuneen etäjohtamisen edellytykset kauneudenhoitoalalla esimiehen näkökulmasta. Työssä tutkittiin johtamisen hyväksi havaittuja keinoja ja haasteita esimiehen päivittäisessä työssä, kun johtaminen tapahtuu etäältä. Tarve tutkimukselle nousi työelämästä, sillä kauneudenhoitoalalla konsulenttitoiminta on tyypillinen osa myyntiä Suomen eri toimipisteissä ja johtaminen tapahtuu yrityksen pääkonttorilta. Tutkimuksen teoriatausta käsittelee etäjohtamisen tunnuspiirteitä, sisäisen viestinnän merkitystä ja suorituksen johtamista. Teoriataustassa käydään läpi yleisimpiä haasteita esimiehen näkökulmasta, kuten esimiehen roolia ja asemaa yhtenäisen organisaation luomisessa konsulenttikentällä.

Tutkimuksen tavoitteena oli kartoittaa esimiesten etäjohtamiseen liittyviä käytänteitä, toimintatapoja ja haasteita. Tutkimus toteutettiin laadullisena kyselytutkimuksena sähköpostitse ja vastaukset analysoitiin anonyymisti. Onnistuneet etäjohtamisen toimintamallit liittyvät vahvasti viestintään ja suorituksen johtamiseen sekä erityisesti siihen, että esimiehet ymmärtävät vuorovaikutuksen tärkeyden etäjohtamisessa. Haasteeksi nousivat viestinnän tehokkuus, saatavilla olo, palautteen antaminen ja oikean tiedon jakaminen ymmärrettävässä muodossa alaisille. Kaikki kyselyyn vastanneet esimiehet eivät kokeneet etäjohtamista haasteena, sillä luotto omiin alaisiin oli vahva. Esimiesten vastausten sekä teorian pohjalta luotiin etäjohtamisen opas kauneudenhoitoalan esimiehille, jonka tarkoituksena on vastata etäjohtamisen haasteisiin ja alan tarpeisiin onnistuneiden toimintamallien kautta.