Tapahtumabrändin kehittäminen Case: Espoo-päivän konsertti

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena ja tavoitteena oli tuottaa tietoa siitä, miten Kaupunkitapahtumat Espoon tapahtumabrändiä voitaisiin kehittää. Kehittämistyön tavoitteena oli selvittää Espoo-päivän konsertin onnistumista sekä kuinka tapahtuman markkinoinnin kohdentamista voisi kehittää. Opinnäytetyön toimeksiantaja Kaupunkitapahtumat Espoo on osa Espoon kaupungin kulttuuri- ja tapahtumapalveluita.

Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys sisältää keskeisimmät pääkäsitteet: brändin, tapahtuman markkinoinnin vaikutus brändin kehittämisessä sekä kyselytutkimuksen toteuttamisen. Tutkimus toteutettiin kvantitatiivisella tutkimusmenetelmällä verkkokyselynä.

Kysely toteutettiin Espoo-päivän konsertissa 31.8.2019 keräämällä paikan päällä kävijöiltä sähköpostiosoitteita, joihin verkkokyselyn linkki lähetettiin konsertin jälkeen. Lisäksi kyselylinkki julkaistiin Kaupunkitapahtumat Espoon sosiaalisen median kanavissa. Kyselyyn saatiin yhteensä 231 vastausta. Kyselyn lisäksi konserttiin liittyviä keskusteluja ja julkaisuja seurattiin sosiaalisessa mediassa. Sosiaalisen median seurannalla selvitettiin, kuinka paljon konsertti herätti keskustelua ennen tapahtumapäivää sekä sen jälkeen.

Saatujen vastausten perusteella tutkimuksen tulokseksi todettiin Espoo-päivän konsertin olleen mieluisa suurimmalle osalle vastanneista. Vastaajat pitivät eniten konsertin maksuttomuudesta ja hyvästä tunnelmasta. Suurimmaksi epäkohdaksi vastauksissa nousi istumapaikkojen puute sekä konsertin aikataulun löytämisen vaikeus. Markkinoinnin osalta tehokkaimmaksi kanavaksi nousi Facebook.

Opinnäytetyön tavoitteet saavutettiin. Kyselyn ja sosiaalisen median seurannan tulosten avulla voidaan arvioida, kuinka konserttia ja sen markkinointia voisi kehittää seuraavaan Espoo-päivään. Lisäksi tulosten avulla Kaupunkitapahtumat Espoo voi kehittää muita tulevia tapahtumiaan, joka tulevaisuudessa vaikuttaa myös heidän brändinsä kehitykseen.

The purpose of this thesis was to find ideas to develop City Events Espoo’s events brand. In addition, the aim was to determine the success of the Espoo Day concert and how the event marketing could be improved. The client of this thesis was City Events Espoo which is part of the City of Espoo’s cultural and event services.

The theoretical framework of the thesis contains the main concepts: brand, event marketing in brand development and conducting a survey. The thesis was carried out using a quantitative research method, an online survey.

The survey was conducted at the Espoo Day concert on August 31st, 2019. Concert attendees were asked to leave their e-mail addresses. After the concert a link to the online survey was sent in these e-mail addresses. A link to the survey was also published on the City Events Espoo’s social media channels. Overall 231 responses were received. In addition to the survey, social media discussions and publications related to the concert were followed before and after the concert. Social media publications were followed to find out how much concert drawn attention before and after the event day there was.

Based on received responses the survey concluded that most of the attendees were satisfied. The most liked thing was that the concert was free of charge and available for everyone. The biggest drawback was the lack of the seats. The most effective marketing channels were Facebook.

The goals of the thesis were achieved. The results can be used to evaluate and develop concert and its marketing. In addition, the results will help City Events Espoo develop their upcoming events that will also impact their brand development in the long run.