Palvelumuotoilun hyödyntäminen ketterässä ohjelmistokehityksessä
Kaartinaho, Juha-Pekka (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112722781
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019112722781
Tiivistelmä
Opinnäytetyö tehtiin käsittelemään palvelumuotoilun mahdollisuuksia ohjelmistokehi-tyksessä. Toimeksiantajana oli suuri kansainvälinen It-alan konsultointiyritys. Tutkimus rajattiin koskemaan vain tietyn yksikön ohjelmistoalan asiantuntijoita.
Tavoitteena oli kehittää kohdeyrityksen toimintamalleja sekä tämän myötä saada laadukkaampia ohjelmistokehitysaihioita. Tutkimus toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimusmenetelminä käytettiin puolistrukturoitua yksilöhaastattelua.
Haastatteluiden tuloksia analysoitiin eri tavoin, jotta niiden pohjalta pystyttiin luomaan ohjelmistokehitykseen liittyviä kehitysehdotuksia kohdeyritykselle. Kehitysehdotukset suunniteltiin niin, että niitä voi hyödyntää myös muissa yrityksissä.
Työn tietoperustaan kerättiin monipuolisesti tietoa suomen- ja englanninkielisistä lähteistä. Teoreettinen viitekehys sisältää osa-alueita niin ohjelmistokehityksestä kuin palvelumuotoilustakin.
Tutkimuksen avulla saatiin paljon tietoa ohjelmistokehittämisen kehittämiskohteista sekä ainakin yhdestä menetelmästä, jolla niitä voitaisiin parantaa.
Tavoitteena oli kehittää kohdeyrityksen toimintamalleja sekä tämän myötä saada laadukkaampia ohjelmistokehitysaihioita. Tutkimus toteutettiin laadullisena toimintatutkimuksena. Tutkimusmenetelminä käytettiin puolistrukturoitua yksilöhaastattelua.
Haastatteluiden tuloksia analysoitiin eri tavoin, jotta niiden pohjalta pystyttiin luomaan ohjelmistokehitykseen liittyviä kehitysehdotuksia kohdeyritykselle. Kehitysehdotukset suunniteltiin niin, että niitä voi hyödyntää myös muissa yrityksissä.
Työn tietoperustaan kerättiin monipuolisesti tietoa suomen- ja englanninkielisistä lähteistä. Teoreettinen viitekehys sisältää osa-alueita niin ohjelmistokehityksestä kuin palvelumuotoilustakin.
Tutkimuksen avulla saatiin paljon tietoa ohjelmistokehittämisen kehittämiskohteista sekä ainakin yhdestä menetelmästä, jolla niitä voitaisiin parantaa.