Pelastuslaitoksen jatkuvuudenhallinnan kehittäminen KUJA-konseptin avulla
Lehtonen, Veera (2019)
Lehtonen, Veera
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120524745
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019120524745
Tiivistelmä
Tämä opinnäytetyöraportti on tehty Turvallisuusjohtamisen ylemmän ammattikorkeakoulututkinnon opinnäytteenä Laurea-ammattikorkeakoululle. Opinnäytteen aihe on saatu osin tilaustyönä Keski-Uudenmaan pelastuslaitoksen johdolta ja osin Kuntaliiton KUJA-projektin projektipäälliköltä.
Tämä työelämälähtöinen opinnäytetyö on kaksitahoinen, toisaalta opinnäytteessä on tarkoitus tuottaa valtakunnallisella tasolla pelastuslaitosten jatkuvuudenhallinnan kehittämistä tukevaa tietoa, materiaalia ja käyttäjäkokemusta sekä toisaalta tavoitteena on käynnistää Keski-Uudenmaan pelastuslaitoksella KUJA-konseptin mukainen jatkuvuudenhallinnan kehittämishanke, jonka avulla pelastuslaitos saa arvokasta tietoa ja taitoa integroida jokaiseen sisäiseen prosessiinsa jatkuvuudenhallinnan näkökulma. KUJA-konsepti on kunnille suunniteltu jatkuvuudenhallinnan kehittämisen konsepti.
Päätehtävä opinnäytetyöprojektin tekemisellä on vastata kysymykseen, voidaanko KUJA-konseptia tai sen osia hyödyntää pelastuslaitosten jatkuvuudenhallinnan kehittämisessä? Opinnäytteessä pyritään selvittämään myös, koetaanko KUJA-konsepti pelastuslaitoksen toimintaympäristöön sopivaksi ja antaako se lisäarvoa pelastuslaitoksen jatkuvuudenhallinnan sekä varautumisen kehittämiseen. Opinnäytetyöprojektissa pyritään myös selvittämään tarkemmin KUJA-konseptin toimintamallien käytännön sopivuutta pelastuslaitoksiin. Lisäksi opinnäytetyöprojektin perusteella pyritään saamaan kehitysehdotuksia KUJA2-projektin tueksi ja tuottamaan nykytilan arvio KUJA-konseptin jalkautumisesta pelastuslaitoksiin valtakunnan tasolla.
Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus. Opinnäytetyön tavoitteiden saavuttamiseksi on tärkeää huomioida, että tutkimus on ohjaava konstruktiivinen tapaustutkimus, jossa on nomoteettinen tavoite, jonka pohjalla on laajempi kehityshanke ideografisessa ympäristössä. Opinnäytetyössä käytetyt tutkimusmenetelmät ovat teemahaastattelu, kysely ja dokumenttianalyysi. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on kerätty laaja-alaisesti jatkuvuudenhallinnan kehittämisen, muuttuvan ja resilientin organisaation sekä kehittyvän ja ketterän organisaation että projektien ja prosessien johtamisen teorioista.
Opinnäytetyö tuotti Kuntaliiton KUJA2-projektille käyttäjäkokemusraportin. Raportin keskeisimmät tulokset olivat, että KUJA-konsepti toimii melko hyvin pelastuslaitoksen toimintaympäristössä, mutta KUJA-arviointimalli vaatisi tiivistämistä ja fokusoimista, jotta se olisi helpommin käyttöönotettavissa pelastuslaitoksissa.
Opinnäytetyön onnistumisen ja tavoitteiden saavuttamisen näkökulmasta opinnäytetyöprojekti onnistui hyvin. Opinnäytetyön tilanneet organisaatiot kokivat, että opinnäytetyö tuotti tavoitteiden asetannan mukaiset tulokset riittävällä tasolla.
Tämä työelämälähtöinen opinnäytetyö on kaksitahoinen, toisaalta opinnäytteessä on tarkoitus tuottaa valtakunnallisella tasolla pelastuslaitosten jatkuvuudenhallinnan kehittämistä tukevaa tietoa, materiaalia ja käyttäjäkokemusta sekä toisaalta tavoitteena on käynnistää Keski-Uudenmaan pelastuslaitoksella KUJA-konseptin mukainen jatkuvuudenhallinnan kehittämishanke, jonka avulla pelastuslaitos saa arvokasta tietoa ja taitoa integroida jokaiseen sisäiseen prosessiinsa jatkuvuudenhallinnan näkökulma. KUJA-konsepti on kunnille suunniteltu jatkuvuudenhallinnan kehittämisen konsepti.
Päätehtävä opinnäytetyöprojektin tekemisellä on vastata kysymykseen, voidaanko KUJA-konseptia tai sen osia hyödyntää pelastuslaitosten jatkuvuudenhallinnan kehittämisessä? Opinnäytteessä pyritään selvittämään myös, koetaanko KUJA-konsepti pelastuslaitoksen toimintaympäristöön sopivaksi ja antaako se lisäarvoa pelastuslaitoksen jatkuvuudenhallinnan sekä varautumisen kehittämiseen. Opinnäytetyöprojektissa pyritään myös selvittämään tarkemmin KUJA-konseptin toimintamallien käytännön sopivuutta pelastuslaitoksiin. Lisäksi opinnäytetyöprojektin perusteella pyritään saamaan kehitysehdotuksia KUJA2-projektin tueksi ja tuottamaan nykytilan arvio KUJA-konseptin jalkautumisesta pelastuslaitoksiin valtakunnan tasolla.
Tämä opinnäytetyö on tapaustutkimus. Opinnäytetyön tavoitteiden saavuttamiseksi on tärkeää huomioida, että tutkimus on ohjaava konstruktiivinen tapaustutkimus, jossa on nomoteettinen tavoite, jonka pohjalla on laajempi kehityshanke ideografisessa ympäristössä. Opinnäytetyössä käytetyt tutkimusmenetelmät ovat teemahaastattelu, kysely ja dokumenttianalyysi. Opinnäytetyön teoreettinen viitekehys on kerätty laaja-alaisesti jatkuvuudenhallinnan kehittämisen, muuttuvan ja resilientin organisaation sekä kehittyvän ja ketterän organisaation että projektien ja prosessien johtamisen teorioista.
Opinnäytetyö tuotti Kuntaliiton KUJA2-projektille käyttäjäkokemusraportin. Raportin keskeisimmät tulokset olivat, että KUJA-konsepti toimii melko hyvin pelastuslaitoksen toimintaympäristössä, mutta KUJA-arviointimalli vaatisi tiivistämistä ja fokusoimista, jotta se olisi helpommin käyttöönotettavissa pelastuslaitoksissa.
Opinnäytetyön onnistumisen ja tavoitteiden saavuttamisen näkökulmasta opinnäytetyöprojekti onnistui hyvin. Opinnäytetyön tilanneet organisaatiot kokivat, että opinnäytetyö tuotti tavoitteiden asetannan mukaiset tulokset riittävällä tasolla.