Opas käytetyn asunnon asunto-osakkeen välittäjäkauppaan
Laatikainen, Olga (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121126018
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121126018
Tiivistelmä
Opas käytetyn asunnon asunto-osakkeiden kauppaan on tarkoitettu esimerkiksi aloittelevalle myyntineuvottelijalle, joka kaipaa selkeää kuvausta kyseisen kaupan toteutuksesta. Opinnäytetyön toimeksiantajana on Sp-Koti Kajaani l Kainuun Kodikas Oy, LKV, jonka tarpeesta opinnäytetyön idea on syntynyt. Opinnäytetyön tarkoituksena on selvittää vaihe vaiheelta, kuinka prosessi asunto-osakkeen kaupassa etenee kohteen hankintakäynnistä kaupan toteutukseen ja sen jälkihoitoon.
Opas on laadittu teoriaosuuteen viitaten niin, että se on mahdollisimman selkeä ja sisältää kaikista keskeisimmät osuudet kiinteistönvälittäjän tehtävistä myyntiprosessin aikana. Teoriaosuuden aineistona on käytetty kirjallisuutta kiinteistönvälityksestä sekä asunto-osakkeen kaupasta, alaan liittyvää lainsäädäntöä ja hyvän välitystavan ohjetta. Koska opasta voidaan käyttää yrityksessä esimerkiksi uuden työntekijän perehdytysmateriaalina, teoriaosuudessa on myös sivuttu perehdytyksen teoriaa.
Tämä opinnäyte on kehittämistehtävä, jota varten haastateltiin kolmea kiinteistönvälitysalalla työskentelevää henkilöä. He kaikki ovat suorittaneet LKV-pätevyyden. Haastatteluiden avulla oli tarkoitus saada selkeä käsitys siitä, millaisen oppaan yritys tarvitsee käyttöönsä. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja tallennettiin haastattelutilanteissa nauhurilla. Tulokset litteroitiin kirjoitettuun muotoon tekstinkäsittelyohjelmalla, jonka jälkeen tuloksia tutkittiin sisällönanalyysin avulla. Analyysin pohjalta koottiin opas, joka on tämän opinnäytetyön liitteenä.
Opas on laadittu teoriaosuuteen viitaten niin, että se on mahdollisimman selkeä ja sisältää kaikista keskeisimmät osuudet kiinteistönvälittäjän tehtävistä myyntiprosessin aikana. Teoriaosuuden aineistona on käytetty kirjallisuutta kiinteistönvälityksestä sekä asunto-osakkeen kaupasta, alaan liittyvää lainsäädäntöä ja hyvän välitystavan ohjetta. Koska opasta voidaan käyttää yrityksessä esimerkiksi uuden työntekijän perehdytysmateriaalina, teoriaosuudessa on myös sivuttu perehdytyksen teoriaa.
Tämä opinnäyte on kehittämistehtävä, jota varten haastateltiin kolmea kiinteistönvälitysalalla työskentelevää henkilöä. He kaikki ovat suorittaneet LKV-pätevyyden. Haastatteluiden avulla oli tarkoitus saada selkeä käsitys siitä, millaisen oppaan yritys tarvitsee käyttöönsä. Haastattelut toteutettiin yksilöhaastatteluina ja tallennettiin haastattelutilanteissa nauhurilla. Tulokset litteroitiin kirjoitettuun muotoon tekstinkäsittelyohjelmalla, jonka jälkeen tuloksia tutkittiin sisällönanalyysin avulla. Analyysin pohjalta koottiin opas, joka on tämän opinnäytetyön liitteenä.