Velkalavajärjestelmäprosessin kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön aiheena oli velkalavaprosessijärjestelmän kehittäminen. Työn tarkoituksena oli kuvata prosessin nykytila, selvittää siihen liittyvät ongelmat ja hakea niihin ratkaisuja sekä kehitys edotuksia. Työn teoriaosuudessa käytiin läpi kuormalavoihin sekä velkalavajärjestelmään liittyviä termejä ja selvennettiin mitä oleellisia asioita kuormalavojen käyttämiseen, kierrättämiseen ja velkalavajärjestelmään liittyy. Empiria eli tutkimusosuus toteutettiin kvalitatiivisena eli laadullisena tapaustutkimuksena, toimeksiantona Lassila & Tikanoja Oyj:lle. Aineistonkeruu menetelminä käytettiin osallistuvaa havainnointia, sähköpostikyselyä, yrityksen dokumentteja sekä avoimissa haastatteluissa käytyjä keskusteluja. Kyselyjen ja haastattelujen avulla pyrittiin selvittämään prosessin nykytila sekä prosessissa ilmenevät ongelmakohdat. Tutkimustulosten perusteella nykyisessä velkalavajärjestelmäprosessissa oli ongelmia kaikkien kolmen toimijan kohdalla. Tämän hetkisen FI-2002 puupakkausjärjestelmän määrittelemät käytännöt eivät vastaa yleisesti kentällä olevaa tämän hetkistä toimintamallia. Suurimmat haasteet olivat tutkimuksen mukaan laatuun, saldojen seurantaan ja velkalavojen saatavuuteen liittyvät ongelmat. Tarkempi, puupakkausjärjestelmän mukainen, laadun seuranta kaikkien toimijoiden taholta ja saldojen seuraamisen yhtenäistäminen helpottaisivat käytännön toimintaa ja kehittäisi velkalavajärjestelmä prosessia toimivammaksi. Jotta velkalavajärjestelmän prosessia pystyttäisiin kehittämään toimivammaksi, tulisi siitä löytyä selkeät toimintaperiaatteet, joita kaikki prosessissa mukana olevat tahot noudattaisivat. Yhtenäistämällä toimintatapoja ja järjestelmiä saataisiin velkalavaprosessi toimimaan kaikkien kolmen toimijan kannalta edukkaammin.

The subject of the thesis was to develop the pallet pooling process concerning debt pallets. The purpose of the thesis was to describe the current state of the process, to identify problems related to it and to seek possible solutions and development suggestions to those problems. The theoretical part deals with terms related to using, recycling and pooling pallets, different pallet systems and clarifies substantive issues relating pallet pooling debt process. The empirical study was carried out as a qualitative case study, commissioned by Lassila & Tikanoja Plc. The data collection methods used were participatory observation, e-mail survey, company documents and discussions in open interviews. Surveys and interviews were used to find out the current state of the pooling process and problems encountered in it. According to the results of the study, there were problems in the current debt pallet pooling process from the perspective of all three operators. The practices defined by the current FI-2002 wood packaging system do not generally correspond to the current operating model in the field. According to the study, the biggest challenges were issues related to quality, balance tracking and availability of debt. More accurate quality tracking by all operators, in line with the FI-2002 wood packaging system, and unified tracking of balances would facilitate operations and make the debt pallet pooling process more functional. In order to develop the debt pallet pooling process more functional, it should have clear operating principles that all those involved in the process would follow. Harmonizing policies and systems would make the debt pallet pooling process more profitable for all three operating parties.