Turvallisuuskonsultointi sosiaali- ja terveydenhuollon yksikössä

Abstract

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen opinnäytetyö, joka sisältää kaksi osiota: produktin ja raportin. Produkti on toiminnallisen opinnäytetyön lopputulos ja raportti on opinnäytetyön kirjallinen osuus, joka luo teoriapohjan produktille. Tässä opinnäytetyössä produkti on asiakasyritykselle tuotettu turvallisuusmateriaalipaketti, joka sisälsi kaikki asiakasyrityksen turvallisuushallinnan kannalta oleelliset suunnitelmat. Tämän opinnäytetyön produktiosuus on julistettu salaiseksi, koska produkti liittyy keskeisesti asiakasyrityksen turvallisuuden hal¬lintaan. Raporttiosuus on julkinen.

Opinnäytetyön asiakasyrityksenä oli pienehkö hoitokoti, jonka asiakaskunta koostui pääsääntöisesti vaikeista mielenterveysongelmista kärsivistä vanhuksista. Asiakasyrityksen henkilökunta koostui terveydenhuollon ammattilaisista (lähi- ja sairaanhoitajista), joilla ei ol¬lut erityistä tietämystä yrityksen turvallisuussuunnittelusta.

Opinnäytetyön aiheena on turvallisuuskonsultointi sosiaali- ja terveydenhuollon yksikössä. Turvallisuuskonsultointiprosessi toteutettiin asiakaslähtöisesti ja tiiviissä yhteistyössä asiakkaan kanssa. Raportin tarkoituksena on kuvata tuo prosessi. Lisäksi raportissa kuvataan turvallisuuskonsultoinnin kannalta keskeiset käsitteet ja suunnitelmien laatimisen teoriaa. Raportin lopussa pohditaan myös prosessin onnistumista ja kuinka turvallisuuskonsultointiprosessia olisi mahdollista jatkossa kehittää.

Opinnäytetyön produkti on julistettu salaiseksi, mutta raportin liitteisiin on lisätty produktin sisällysluettelo, asiakasyritykselle tuotetun turvallisuusmateriaalin sisällysluettelon sekä eri suunnitelmien (kuten palo-, tietoturva-, lääkehuoltosuunnitelmien) sisällysluettelot. Sisällysluettelot löytyvät liitteistä, jotta raporttia on mahdollista käyttää apuna sosiaali- ja terveydenhuollon suunnitelmien laatimisessa vastaisuudessa. Raportin liitteistä löytyvät myös lomakepohjat uhka- ja vaaratilanneraportin laatimiseen sekä katoamisilmoituksen laatimi¬seen. Raportti on kokonaisuudessaan laadittu siten, että sen avulla on mahdollista kehittää oman yrityksen turvallisuussuunnittelua ja turvallisuuden hallintaa. Opinnäytetyön raportin tarkoituksena on auttaa sellaisia sosiaali- ja terveydenhuoltoalan yksiköitä, joissa ei ole erityisosaamista turvallisuusalalta, laatimaan kattavat, lainmukaiset ja käytännölliset turvallisuussuunnitelmat toimintansa tueksi.

Opinnäytetyön produktiosuus eli turvallisuuskonsultointiprosessin lopputulos sisälsi asiakasyrityksen toiminnan kannalta olennaiset turvallisuussuunnitelmat. Tämän lisäksi asiakasyrityksen henkilökunnalle teetettiin ennen työhyvinvointikysely, jossa kartoitettiin henkilökunnan kokemaa hyvinvointia työssään, työn henkistä ja fyysistä kuormittavuutta sekä henkilökunnan tietämystä ja perehdyttämistä turvallisuusasioihin.

Security consulting in social and health care units

This thesis is a functional thesis which includes two elements: a product and a report. The product is the outcome of the functional thesis and the report is the written element providing the theoretic context to the product. In this particular thesis, the product is a safety material produced for the customer. The safety material contained all safety plans essential to the customer’s security management. The product of this thesis is declared confidential, because the product is closely related to the security management of the customer. The report is a public document.

The customer company of this thesis was a rather small nursing home. The nursing home´s clients were mainly elderly people, suffering from difficult mental health problems. The staff of the nursing home consists of nurses and one registered nurse. None of the staff members had experience in creating security plans.

The subject of this thesis is security consulting in a social and health care unit. The consulting process was carried through in a customer-based manner and in close association with the customer. The consulting process is described in the report. Also, the report includes the main terminology of security consulting and the theory behind security planning. Evaluation of the consulting process and the successfulness of this thesis are found in the last chapter of the report. In the same chapter there are also some thoughts about how to develop the consulting process.

Although the product is declared confidential, the indexes of the security plans are found in the list of appendices. The purpose of having these indexes is that the report could be used in security planning in social and health care units. Some of the basic forms are also included in the list of appendices. Overall, the report is created to help to improve security planning and security management of social and health care businesses. The sole purpose of this report is to provide security planning manual for those social and health care units in which there is no expertise in the field of safety and security. With the help of this report, social and health care companies can create inclusive and practical security plans.

All the security and safety plans essential for the customer were included in the product of the thesis. In addition, a questionnaire about work welfare and working conditions was held for the staff of the customer. The purpose of the questionnaire was to survey how the personnel feel about their work and how burdening (mentally and physically) they consider their job to be. There were also questions about safety and security issues in the questionnaire. It was surveyed how well the personnel were trained to use the safety gear found in the unit and how well they overall knew the safety and security aspects of their job.