Kestävä kehitys vähittäiskauppaketjuissa

Abstract

Kestävä kehitys on kehitystä, joka tyydyttää nykyisen yhteiskunnan tarpeet tekemättä myönnytyksiä tulevien sukupolvien kustannuksella. Kestävällä kehityksellä pyritään taloudelliseen kasvuun säilyttäen ympäristön laatu hyvänä tuleville sukupolville. Se jaetaan ekologiseen, sosiaaliseen ja taloudelliseen ulottuvuuteen. Yritysten yhteiskuntavastuu on eri sidosryhmien odotuksien huomioimista yrityksen omista lähtökohdista käsin. Yritysten yhteiskuntavastuun perustana on lukuisia säädöksiä ja kansainvälisiä sopimuksia sekä suosituksia ja standardeja.

Työn tarkoituksena oli tutkia ja vertailla kolmen vähittäiskauppaketjun, S-ryhmän, Keskon ja Suomen Lähikauppa Oy:n vastuullista toimintaa ja löytää mahdollisesti ketjujen välillä eroja. Tutkimuksen avulla pyrittiin muodostamaan kattava käsitys siitä, mitä vähittäiskauppaketjujen vastuulliseen toimintaan kuuluu ja miten sitä toteutetaan käytännössä. Tutkimuksessa pyrittiin myös selvittämään millaista osaamista kaupat tarvitsevat vastuullisuusasioissa ja miten tämä voidaan huomioida opetuksessa.

Työssä esitellään kestävää kehitystä ja yhteiskuntavastuuta sekä niihin liittyviä mittareita, standardeja ja raportointia. Lisäksi esitellään ketjuuntunutta vähittäiskauppaa sekä tutkimuksessa mukana olleet kolme ketjua. Ketjujen vastuullisuutta tutkittiin vertailemalla ketjujen yleistä toimintaa sekä vastuullisuusraportointia. Tutkimuksessa teetettiin myös kysely, jonka avulla selvitettiin ketjujen työntekijöiden mielipiteitä sekä vastuullisuusasioiden toteutumista käytännössä ketjujen Kymenlaakson alueella toimivissa myymälöissä.

Ketjujen välillä ei löytynyt suuria eroja käytännön toiminnassa. Vastuullista toimintaa toteutetaan myymälätasolla melko samalla tavalla ketjusta riippumatta, ja kaikki tutkimukseen osallistuneet henkilökunnan edustajat pitivät vastuullista toimintaa tärkeänä. Ketjujen vastuullisuusraportoinnissa oli suuria eroja johtuen ketjujen erilaisesta omistusrakenteesta ja resursseista.

Sustainable development is development that supplies the needs of modern society without making admissions on expense of future generations. Sustainable development pursue in economic growth while maintaining the good quality of nature to generations to come. It has three dimensions; economical, ecological and social sustainable development. Social responsibility meets the expectations of different interest groups. It is based on many decrees, international agreements, recommendations and standards.

The purpose of this thesis was to study three retail chains, S-Group, Kesko and Suomen Lähikauppa Oy and to compare their actions in responsible business to find out possible differences. This study tried to create a comprehensive opinion of what responsible business includes in retail chains and how they execute it in practice. This study helps to plan the future studies so that they meet the expectations of business life even better.

Responsible business of these three retail chains was studied by comparing their actions in general and their responsibility reporting. The opinions of the employees and how the responsible business is executed in practice were investigated by the questionnaire. This questionnaire was sent to stores locating in Kymenlaakso.

Any big differences between the retail chains were not found in the results. Responsible business executed in stores in practice is quite similar despite of what retail chain this store belongs to. All the answerers thought that responsible business is very important. Instead the comparison of the responsibility reporting revealed many differences between these retail chains. The reasons for these differences could be the different ownerships of the chains and different resources.