Happiness Officer pienessä IT-yrityksessä
Martinsen, Anna (2019)
2019
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121927622
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2019121927622
Tiivistelmä
Päiväkirjamallisessa opinnäytetyössä kuvataan pienen sovelluskehitysyrityksen hallinnon ilmiöitä kymmenen viikon ajalta. Kirjoittaja on yrityksessä ainoana roolissa, joka ei ole tekninen tai juurikaan kytköksissä itse laskutettavaan asiakastyöhön. Kyseinen, etenkin rekrytointiin ja työtyytyväisyyteen keskittyvä rooli on yrityksessä uusi. Opinnäytetyön pääasiallinen tavoite on toimenkuvan analysointi sekä ratkaisujen löytäminen toimenkuvan ja työskentelytapojen kehittämiseksi. Omaa ajattelua ja työssä kohdattuja teemoja syvennetään teoriaan ja lähteisiin viitaten.
Opinnäytetyö koostuu nykytilan kuvauksesta, kymmenen viikon päiväkirjamerkinnöistä ja viikkoanalyyseistä sekä loppupohdinnasta. Kymmenen viikon seurannan aikana ymmärrys työtehtävien laaja-alaisuudesta ja hajanaisuudesta kasvoi ja osoittautui työn selväksi haasteeksi. Pääasialliset työtehtävät koskivat rekrytointia, perehdyttämistä sekä sisäistä ja ulkoista viestintää. Työssä suuren osan ajasta vie lisäksi erilaiset juoksevat tehtävät.
Etenkin rekrytoinnin osaaminen syventyi tekemisen ja teorian lukemisen kautta. Lisäksi omien työtapojen reflektointi auttoi löytämään ratkaisuja työskentelyn kehittämiseksi. Tietopohjani erilaisista yrityksessä käytössä olevista viitekehyksistä, kuten Scrum ja OKR, syvenivät myös merkittävästi. Seurantajakson aikana ilmeni myös kehittämistarpeita, jotka huomattuani vein ideatasolta eteenpäin yrityksen johdolle. Niiden pohjalta kehittäminen jatkuu opinnäytetyön jälkeen. Opinnäytetyön alussa asetettuihin tavoitteisiin päästiin.
Opinnäytetyö koostuu nykytilan kuvauksesta, kymmenen viikon päiväkirjamerkinnöistä ja viikkoanalyyseistä sekä loppupohdinnasta. Kymmenen viikon seurannan aikana ymmärrys työtehtävien laaja-alaisuudesta ja hajanaisuudesta kasvoi ja osoittautui työn selväksi haasteeksi. Pääasialliset työtehtävät koskivat rekrytointia, perehdyttämistä sekä sisäistä ja ulkoista viestintää. Työssä suuren osan ajasta vie lisäksi erilaiset juoksevat tehtävät.
Etenkin rekrytoinnin osaaminen syventyi tekemisen ja teorian lukemisen kautta. Lisäksi omien työtapojen reflektointi auttoi löytämään ratkaisuja työskentelyn kehittämiseksi. Tietopohjani erilaisista yrityksessä käytössä olevista viitekehyksistä, kuten Scrum ja OKR, syvenivät myös merkittävästi. Seurantajakson aikana ilmeni myös kehittämistarpeita, jotka huomattuani vein ideatasolta eteenpäin yrityksen johdolle. Niiden pohjalta kehittäminen jatkuu opinnäytetyön jälkeen. Opinnäytetyön alussa asetettuihin tavoitteisiin päästiin.