Toimisto-ohjelmien hyödyntäminen ja koulutusten suunnittelu kahdessa kaupunginosassa

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, minkälaisia alueellisia eroja on yleisimpien toimisto-ohjelmien käyttötaidoissa Vantaan Hakunilassa ja Helsingin Lauttasaaressa. Osaamiskartoituksesta saatujen tulosten perusteella suunniteltiin ohjelmistokoulutukset Hakunilan kauppiasyhdistykselle, sekä luotiin suunnitelma siitä, minkälaisia koulutuksia kannattaisi järjestää lauttasaarelaisille yrityksille.

Työn projektiosuus oli Hakunilan kauppiasyhdistykselle suoritettu osaamiskartoitus, jonka avulla yhdistys tulee järjestämään jäsenilleen koulutuksia tässä työssä esiteltävän koulutussuunnitelman mukaisesti. Projekti käynnistyi toukokuussa 2008 ja siihen kuuluva osaamiskartoitus suoritettiin kyselylomakkeen avulla, jossa osallistujat arvioivat omaa tasoaan eri toimisto-ohjelmien käytössä.

Työn toisessa osuudessa vertaillaan Hakunilasta saatuja tuloksia Lauttasaaren tuloksiin ja pohditaan, johtuvatko erot esimerkiksi yritysten toimialoista. Lauttasaaren tulosten perusteella suunniteltiin mahdollinen koulutuskokonaisuus, joka kyseisen alueen yrittäjille voitaisiin järjestää.

Tutkimuksen johtopäätöksenä voidaan todeta, että Hakunilan käyttäjät tarvitsevat enemmän perustason koulutuksia, kun Lauttasaaressa puolestaan on tarvetta kehittyneemmille kursseille. Koulutusten tavoitteena on käytetty eurooppalaisen tietokoneen ajokortin (ECDL) eri tutkinto-tasoja.

Use of office applications and planning of training in two city districts

The purpose of this study was to examine the differences in the use of the most common office applications in the Hakunila district of the City of Vantaa and the Lauttasaari district of the City of Helsinki. The results of the competence survey were used to plan application training for the Merchant Association of Hakunila and to create a plan for the type of training that should be prepared for companies in Lauttasaari.

The project section of the study was the competence survey collected from the members of the Merchant Association of Hakunila, which was used to organize training according to a training scheme presented in this research paper. The project was started in May 2008 and the survey belonging to it was conducted by a form in which the participants evaluated their own competence in different office applications.

In the second section of the thesis there are the compared results from Hakunila and Lauttasaari and a reflection on why the results are varied, for example due to the branch of the companies involved. A possible application training scheme was planned according to results gathered from Lauttasaari.

As the result of this research it can be said that the users from Hakunila need more basic-level training whereas in Lauttasaari there is more demand for advanced-level training. The objective of the training is to obtain the European Computer Driving License (ECDL) and its various certificates.