Lanseerausmallin suunnittelu uusille tuotteille Itella Posti Oy:ssä

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli kehittää lanseerausmalli ja sitä täydentävä lanseerauksen muistilista, jotka helpottavat uusien kotimaan tuotteiden lanseerausta Itella Posti Oy:n Jakelupalvelut-yksikössä. Lanseerausmalliin luotiin yleiskuva siitä, missä järjestyksessä lanseeraus pääpiirteisesti etenee Jakelupalvelut-yksikössä. Lanseerausmallin tueksi tehtiin konkreettinen lanseerauksen muistilista, josta voi tarkastaa, onko kaikki oleelliset asiat tehty. Lanseerauksen muistilistaa voi hyödyntää suoraan aikataulurunkona ja koottuna tekemisten listana lanseerausprosessin edetessä.

Tutkimusmenetelmänä olivat Itellan työntekijöiden teemahaastattelut, joiden avulla selvitettiin lanseeraukseen liittyvät oleelliset toimenpiteet. Teemahaastattelut ohjasivat haastateltavia yhteisen kysymysrungon kautta, mutta vastaajien näkökulmat nousivat hyvin esiin keskusteluissa.

Tutkimusaineistona käytettiin Itella Posti Oy:n sisäisiä materiaaleja ja aiheeseen liittyvää lähdekirjallisuutta. Oma läsnäolo uuden palvelun lanseerauksessa tuki tämän opinnäytetyön tekemistä erittäin paljon. Tutkimusta voidaan pitää onnistuneena, koska käyttökelpoinen lanseerausmalli saatiin laadittua ja sitä on tarkoitus hyödyntää Jakelupalvelut-yksikön sisäisissä projekteissa.

Target in this research was to develop a launching model, which will help launching new domestic products in Delivery Services in Itella Posti Ltd. A launching model was created to give a general view of the whole process. In addition to support this launching model, a concrete launching check list was created. People can use the launching check list straight as a timetable. By using the launching check list it is easy to check that everything has been done.

The research method was based on interviews of employees. Questions were quite open, which enabled open discussions. Information was received by everyone`s point of view and people`s opinions came out widely.

Internal material of Itella Posti Ltd, source books and implicit information were used as research material. Own attendance in the new product’s launching process supported doing this thesis a lot. This research can be regarded as successful, because the launching model and launching check list will be put to use in internal projects in Delivery Services.