Launching CaringTV onto the Japanese market: a cost approach in focus

Abstract

This thesis was conducted for Laurea University of Applied Sciences and the consortium members of the Active project.As a result of demographic changes due to the aging population and declining labor force, more cost-effective elderly care services will be needed in the future. CaringTV is a concept that offers various eServices to empower and support the independence of the elderly at their homes.

The main objective of this thesis is to find out how launching CaringTV onto the Japanese market will create cost advantages as part of an elderly care service portfolio. To gain a better understanding of the Japanese market the theoretical section of the thesis is divided into three parts, which examine the aspects of internationalization, cultural differences and demographical information concerning the two countries.

A quantitative research approach was used in the form of interviews and five focus group discussions in Sendai, Japan during the fall 2010. Also personal observations were used to strengthen the data. Data from these interviews was then analyzed to support the theoretical background and form the conclusions of this thesis.

The main result was that with modifications, CaringTV could be effectively used as a tool to strengthen the preventive care in Japan and to create cost savings along with added efficiency.

To be able to fully launch the concept onto the Japanese markets, long-term piloting and more accurate proof of cost savings and increased efficiency is needed. Research is still needed, which could be conducted together with Tohoku Fukushi University.

CaringTV:n vienti Japanin markkinoille: fokuksena kulut

Tämä opinnäytetyö on laadittu Laurea-ammattikorkeakoululle ja Active -projektin konsortiojäsenille. Ikääntyvä väestö sekä samanaikainen työvoiman väheneminen asettaa uusia haasteita hyvinvointialalle. Uusia innovatiivisia ja kustannustehokkaita vanhustenhoito palveluita tarvitaan tulevaisuudessa ja CaringTV on konsepti joka mahdollistaa vanhusten voimaantumista sekä tukee itsenäistä asumista innovatiivisten e-palveluiden avulla.

Opinnäytetyön päätavoite on saada selville, kuinka CaringTV:n vienti Japanin markkinoille loisi kustannustehokkuutta osana hoito portfoliota. Nämä löydökset voivat edesauttaa yhteystä oppimista Suomen ja Japanin välillä. Työ koostuu kolmesta teoreettista osuudesta, joiden avulla saadaan käsitys Japanin markkinoiden erilaisuudesta. Nämä osuudet ovat kansainvälistymismallit, kulttuuri ja maiden väliset erot yleisesti.

Tutkimus tehtiin kvalitatiivisia tutkimusmenetelmiä käyttäen. Tutkimus piti sisällään haastatteluita, havainnointeja sekä viisi fokusoitua ryhmäkeskustelua Sendaissa, Japanissa syksyn 2010 aikana. Teoriaosuuden tietoa hyväksikäyttäen haastatteluiden data analysoitiin ja johtopäätökset vedettiin.

Opiinäytetyön tuloksena oli, että muutoksia tehden CaringTV voisi olla käytössä osana ennaltaehkäisevää hoito portfoliota, synnyttäen säästöjä sekä lisäten tehokkuutta.

CaringTV:n konkreettista kansainvälistämistä Japaniin ennen on kuitenkin vielä tehtävä lisätutkimusta, pitkäaikaista testausta sekä saatava tarkempaa dataa kustannustehokkuuteen liittyen. Tätä tutkimusta voitaisiin suorittaa Tohoku Fukushin kanssa.