Jatkuva parantaminen sisäisiä voimavaroja hyödyntäen : Case: Koskisen Oy:n kehitysfoorumi

Abstract

Tässä opinnäytetyössä käsitellään jatkuvaa parantamista yrityksen sisäisten voimavarojen kautta.

Teoreettinen osuus jakautuu kolmeen pääkohtaan: jatkuvaan parantamiseen, henkilöstövoimavarojen johtamiseen ja sisäiseen viestintään. Jatkuvassa parantamisessa käsitellään henkilöstön osuutta yrityksen toimintojen kehittämiseen. Henkilöstövoimavarojen johtamisessa perehdytään henkilöstöön yrityksen tärkeimpänä voimavarana, hyvinvoinnin vaikutusta työtyytyväisyyteen sekä henkilöstön motivointiin ja innostamiseen. Sisäinen viestintä on tärkeä osa kahta edellistä eikä yrityksellä ole ilman sitä keinoja kehittymiseen.

Opinnäytetyön tutkimusosuus koostuu Koskisen Oy:n kehitysfoorumin kehittämisestä. Kehittämistyön tavoitteena on tehdä kehitysfoorumista käyttäjäystävällisempi, toimivampi ja tehokkaampi. Uudistuksen onnistumista mitattiin seurantakyselyllä ja vastausten perusteella uudistus on onnistunut. Erityisen tyytyväisiä ollaan raportointiin ja järjestelmän toimivuuteen. Järjestelmä tulee kuitenkin muuttumaan vielä käytön myötä.

This thesis focuses on continual improvement through the inner resources used of companies.

The theoretical part of the thesis is divided into three main parts: continual improvement, management of human resources and internal communication. Continual improvement deals with the personnel´s part in developing a company´s operations. Management of human resources focuses on how the wellbeing of the most important resource, personnel, influences job satisfaction. Methods of motivating and inspiring the personnel are also very important. Developing the compa-ny also requires fluent internal communication.

The empirical section investigates the Development Forum in Koskisen Oy and its improvement. The aim is to make the Development Forum more functional, efficient and easy to use. A questionnaire among the personnel gathered information on how well the improvement work succeeded.

Based on the results of the questionnaire, it can be said that the goals were fullfilled. The personnel are most pleased with the reporting and functionality. However, the system will be changed based on feedback.