Erityisosaaminen tilitoimistokonsernissa
Siitonen, Sari (2009)
Siitonen, Sari
Lahden ammattikorkeakoulu
2009
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905062496
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-200905062496
Tiivistelmä
Tässä opinnäytetyössä käsitellään tilitoimistokonsernin henkilöstön erityisosaamista tilinpäätöksen, palkanlaskennan, verotuksen, arvonlisäverotuksen, yritysjuridiikan ja yritysjärjestelyjen alueilla. Tarkoituksena on selvittää, kuinka monta asiantuntijaa löytyy tilitoimistokonsernin emoyrityksestä. Lisäksi halutaan selvittää, mistä toimistoista osaajat löytyvät.
Tutkimuksen teoriaosuus on koottu alan ammattikirjallisuudesta, alaan vaikuttavasta lainsäädännöstä, lehtiartikkeleista ja internetistä. Teorian ensimmäisessä osiossa käsitellään tilitoimistoympäristöä, määritellään ammattilaisuuden ja asiantuntijuuden käsitteet ja perehdytään tilitoimistopalveluihin.
Toisen teoriaosuuden muodostaa tilitoimistotyöntekijöiden erityisosaamisalueiden syvällisempi tarkastelu. Tilitoimistotyöntekijöiltä vaaditaan lakisääteisten tehtävi-en rinnalla enenevässä määrin myös neuvonta- ja analysointipalveluja. Juridisen konsultoinnin lisäksi työtehtävät liittyvät entistä kiinteämmin yritysjohdon tukemiseen ja yrityksen kilpailukyvyn ylläpitämiseen ja kehittämiseen.
Opinnäytetyön empiirinen osuus pohjautuu tilitoimistokonsernin emoyhtiön henkilökunnan keskuudessa suoritettuun kyselytutkimukseen. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tilitoimistoalalla työskenteleviltä vaaditaan laajaa osaamista yritystoimintaan läheisesti liittyvistä alueista. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tilitoimistokonsernin henkilöstöstä löytyy alan ammattilaisia ja asiantuntijoita.
Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että ammattimaista osaamista ja asiantuntijuutta löytyy useista eri toimipisteistä. Tutkimuksen tuloksia tulkittaessa tulee huomioida, että vastaukset perustuivat itsearviointiin ja vastauksia käsiteltiin eri osa-alueiden osalta kokonaisvaltaisesti, jolloin ei huomioitu mahdollisia henkilön yksittäisiä osaamisalueita. Mikäli vastauksissa olisi tarkasteltu kukin yksittäinen kysymys, olisi osaajien määrässä saattanut ilmetä huomattavia eroja.
Tutkimuksen teoriaosuus on koottu alan ammattikirjallisuudesta, alaan vaikuttavasta lainsäädännöstä, lehtiartikkeleista ja internetistä. Teorian ensimmäisessä osiossa käsitellään tilitoimistoympäristöä, määritellään ammattilaisuuden ja asiantuntijuuden käsitteet ja perehdytään tilitoimistopalveluihin.
Toisen teoriaosuuden muodostaa tilitoimistotyöntekijöiden erityisosaamisalueiden syvällisempi tarkastelu. Tilitoimistotyöntekijöiltä vaaditaan lakisääteisten tehtävi-en rinnalla enenevässä määrin myös neuvonta- ja analysointipalveluja. Juridisen konsultoinnin lisäksi työtehtävät liittyvät entistä kiinteämmin yritysjohdon tukemiseen ja yrityksen kilpailukyvyn ylläpitämiseen ja kehittämiseen.
Opinnäytetyön empiirinen osuus pohjautuu tilitoimistokonsernin emoyhtiön henkilökunnan keskuudessa suoritettuun kyselytutkimukseen. Tämän tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tilitoimistoalalla työskenteleviltä vaaditaan laajaa osaamista yritystoimintaan läheisesti liittyvistä alueista. Tutkimuksen perusteella voidaan todeta, että tilitoimistokonsernin henkilöstöstä löytyy alan ammattilaisia ja asiantuntijoita.
Tutkimuksen tulosten perusteella voidaan todeta, että ammattimaista osaamista ja asiantuntijuutta löytyy useista eri toimipisteistä. Tutkimuksen tuloksia tulkittaessa tulee huomioida, että vastaukset perustuivat itsearviointiin ja vastauksia käsiteltiin eri osa-alueiden osalta kokonaisvaltaisesti, jolloin ei huomioitu mahdollisia henkilön yksittäisiä osaamisalueita. Mikäli vastauksissa olisi tarkasteltu kukin yksittäinen kysymys, olisi osaajien määrässä saattanut ilmetä huomattavia eroja.