AMMATILLISEN TUKIHENKILÖN ROOLIKARTTA

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli selvittää, mitä ammatillisen tukihenkilön tekemä työ on ja mitä sen tulisi olla sekä laatia ammatillisen tukihenkilön työtä selventävä roolikartta. Tutkimuksen aineistona oli Kymenlaakson sosiaalipsykiatrisen Toitu ry:n asiakasnuorten sekä ammatillisena tukihenkilönä toimivien kirjoitelmat. Nuoret asettuivat ammatillisen tukihenkilön rooliin ja kirjoittivat, miten toimisivat, jos olisivat ammatillinen tukihenkilö. Ammatilliset tukihenkilöt kirjoittivat sitä, miten he itse työtään tekevät. Aineisto on analysoitu Grounded Theoryn menetelmällä. Analyysin lopputuloksena molemmista aineistoista syntyi viisi ydinkategoriaa. Näiden pohjalta muodostui ammatillisen tukihenkilön roolikartta. Ammatillisen tukihenkilön päärooleja olivat ammatillinen tukija, arkielämän matkaopas, tarpeiden ja toiveiden huomioija, dialoginen tukija, toiminnallinen tukija, verkostossa toimija sekä oman työskentelyn tarkkailija. Ammatillisen tukihenkilön roolikartta selkiyttää ammatillisen tukihenkilön työnkuvaa. Se auttaa ammatillisia tukihenkilöitä kehittämään omaa työskentelyään ja helpottaa uuden ammatillisen tukihenkilön työhön perehdytyksessä. Se antaa myös palvelunostajalle tietoa siitä, mitä ammatillinen tukihenkilö työssään tekee tai mitä hänen pitäisi työssään tehdä.

The objective of the research was to find out about the work done by a professional mentor, what should it be like and also to draw up a role map to clarify the work of the professional mentor. The writings done by the young customers and professional mentors in Kymenlaakso social psychiatric association Toitu were used as material for this research. The youngsters took the role of the professional mentor and wrote how they would work. The professional mentors wrote about their own working methods and the material has been analysed by using the Grounded Theory. Five main categories were formed based on the results of the analysis. They formed the role map for the professional mentor. The main roles of professional mentors were professional supporter, a travel guide for everyday life, a person who notes the needs and wishes, dialogue supporter, functional supporter, actor in the social network and observer of their own work. The role map of the professional mentor clarifies the job description of the mentor. It helps professional mentors to develop their own working methods and helps a new mentor in work orientation. The role map also gives information to the customers about what the professional mentor does.