Vankitietojärjestelmän valvontaosan käytettävyys ja kehittämistarpeet
Eriksson, Juha (2011)
Eriksson, Juha
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105066430
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-201105066430
Tiivistelmä
Opinnäytetyöni tarkoituksena oli selvittää rikosseuraamuslaitoksessa käytössä olevan vankitietojärjestelmän valvontaosan käytettävyyttä ja samalla kerätä käyttäjiltä kehitysehdotuksia vankitietojärjestelmän kehittämiseksi.
Vankitietojärjestelmä on ollut käytössä rikosseuraamuslaitoksessa vuodesta 2005 alkaen. Sen käyttäjiä ovat lähes kaikki rikosseuraamuslaitoksen virkamiehet. Vankitietojärjestelmän käytettävyyttä ei ole aikaisemmin tutkittu. Vankitietojärjestelmää on kehitetty koko sen käyttöhistorian ajan ja käyttäjiltä on saatu paljon kehitysehdotuksia. Suurimmat kehitystarpeet ovat johtuneet lakimuutoksista ja vankeinhoidossa tapahtuneista organisaatiomuutoksista.
Vankitietojärjestelmään kirjataan ja tallennetaan vankien henkilötietoja ja vankila-aikaan liittyviä muita tietoja. Käytettävyystutkimuksella pyrin selvittämään kuinka hyvin tietojärjestelmä vastaa vankeinhoidon tarpeisiin ja koetaanko se toimivaksi ja tarpeelliseksi vankeinhoitotyössä. Yhtenä tärkeänä asiana tässä tutkimuksessa oli myös vankitietojärjestelmän käyttöönottoon liittyneet henkilökunnan kokemukset ja koulutus vankitietojärjestelmän käyttäjiksi. Tutkimus on rajattu koskemaan vain vankitietojärjestelmän valvontaosaa, joten tutkimus on osoitettu vankiloiden valvontahenkilökunnalle.
Vankitietojärjestelmän käytettävyydellä voidaan tarkoittaa helppoa ja loogista tietojen kirjaamista ja tallennetun tiedon löytymistä. Lisäksi se voi tarkoittaa, että samaa tietoa ei tarvitse kirjata moneen paikkaan järjestelmän eri osassa. Käytettävyys voi tarkoittaa myös selkeää ja toimivaa siirtymistä vankitietojärjestelmän eri osasta toiseen.
Tutkimuksessa tuli esille keskeisenä ongelmana koulutuksen puuttuminen tai riittämättömyys. Koulutukseen tulisi jatkossa panostaa enemmän ja sitä tulisi olla järjestelmällisesti kaikille uusille työntekijöille. Vankitietojärjestelmä koettiin pääasiassa hyväksi ja toimivaksi järjestelmäksi, jonka myötä esimerkiksi vankituntemus on parantunut ja valvontahenkilökunnan työ helpottunut. Vankitietojärjestelmä koettiin tärkeäksi työkaluksi, josta voi vetää johtopäätöksen, että siitä ja sen toiminnallisuuksista ei valvontahenkilökunta halua missään nimessä luopua.
Vankitietojärjestelmä on ollut käytössä rikosseuraamuslaitoksessa vuodesta 2005 alkaen. Sen käyttäjiä ovat lähes kaikki rikosseuraamuslaitoksen virkamiehet. Vankitietojärjestelmän käytettävyyttä ei ole aikaisemmin tutkittu. Vankitietojärjestelmää on kehitetty koko sen käyttöhistorian ajan ja käyttäjiltä on saatu paljon kehitysehdotuksia. Suurimmat kehitystarpeet ovat johtuneet lakimuutoksista ja vankeinhoidossa tapahtuneista organisaatiomuutoksista.
Vankitietojärjestelmään kirjataan ja tallennetaan vankien henkilötietoja ja vankila-aikaan liittyviä muita tietoja. Käytettävyystutkimuksella pyrin selvittämään kuinka hyvin tietojärjestelmä vastaa vankeinhoidon tarpeisiin ja koetaanko se toimivaksi ja tarpeelliseksi vankeinhoitotyössä. Yhtenä tärkeänä asiana tässä tutkimuksessa oli myös vankitietojärjestelmän käyttöönottoon liittyneet henkilökunnan kokemukset ja koulutus vankitietojärjestelmän käyttäjiksi. Tutkimus on rajattu koskemaan vain vankitietojärjestelmän valvontaosaa, joten tutkimus on osoitettu vankiloiden valvontahenkilökunnalle.
Vankitietojärjestelmän käytettävyydellä voidaan tarkoittaa helppoa ja loogista tietojen kirjaamista ja tallennetun tiedon löytymistä. Lisäksi se voi tarkoittaa, että samaa tietoa ei tarvitse kirjata moneen paikkaan järjestelmän eri osassa. Käytettävyys voi tarkoittaa myös selkeää ja toimivaa siirtymistä vankitietojärjestelmän eri osasta toiseen.
Tutkimuksessa tuli esille keskeisenä ongelmana koulutuksen puuttuminen tai riittämättömyys. Koulutukseen tulisi jatkossa panostaa enemmän ja sitä tulisi olla järjestelmällisesti kaikille uusille työntekijöille. Vankitietojärjestelmä koettiin pääasiassa hyväksi ja toimivaksi järjestelmäksi, jonka myötä esimerkiksi vankituntemus on parantunut ja valvontahenkilökunnan työ helpottunut. Vankitietojärjestelmä koettiin tärkeäksi työkaluksi, josta voi vetää johtopäätöksen, että siitä ja sen toiminnallisuuksista ei valvontahenkilökunta halua missään nimessä luopua.