Kokoushotellin business-to-business-markkinointi

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee kokoushotellien markkinointikanavia. Opinnäyte-työn tavoitteena on tutkia markkinointikanavia joiden avulla saavutetaan yritys-asiakkaat. Opinnäytetyössä selvitetään millainen markkinointikanava soveltuu pienelle kokoushotellille parhaiten. Tarkoituksena on valmistaa tuotos josta löytyy tietoa majoitusliikkeen markkinointikanavista sekä suositus kustannustehokkaasta kanavasta toimeksiantajan tarpeisiin.

Tämä opinnäytetyö on toiminnallinen ja toimeksiantajana on yksityinen henkilö. Prosessin tuloksena syntyi tuotos, missä kerrotaan markkinointikanavista. Tuotos on toteutettu kirja-, Internet-, ja artikkelilähteitä tutkimalla sekä oman pohdinnan avulla.

Teoriaosassa käsitellään yritysmatkailua matkustusmuotona, yritysmarkkinoinnin eroja kuluttajamarkkinointiin sekä käsitettä business-to-business. Majoitusliikettä pohditaan mahdollisena kokoustilana ja mitä siltä vaaditaan kokouksien järjestä-miseksi. Yritysmatkailussa majoitusliikkeet ovat tärkeässä osassa, mutta usein pelkästään majoituksen osalta. Teoriassa kuvataan majoitusliike kokonaisvaltaisena yritysmatkailun kohteena jossa tapahtuu sekä majoittuminen että kokoustoiminta. Markkinoinnin teoriassa kerrotaan mikä on markkinointikanava ja mikä on sen tarkoitus. Teoriassa tuodaan esille esimerkkejä markkinointikanavista ja kerrotaan miksi kyseinen kanava sopii matkailuyritykselle.

Tutkimusprosessin aikana selvisi, että pienen yrityksen tärkein markkinointikanava on Internet. Internetissä kannattaa panostaa toimiviin kotisivuihin joista tietoa löytää helposti. Kotisivujen kautta tulisi myös olla mahdollista ottaa yhteyttä yri-tykseen. Pienen yrityksen ei kannata ottaa välikäsiä markkinointiin. Kustannuste-hokkainta on tehdä markkinointi itse suoramyynnin ja henkilökohtaisen myynti-työn avulla.

This thesis concerns the marketing channels of convention hotels. The aim of this thesis is to study marketing channels that reach potential business clients. In this thesis I will find out which marketing channel is the best option for a small con-vention hotel. The end result of this thesis is to make a booklet about marketing channels. In the booklet there will be information about different channels and a recommendation of the best channel for the convention hotel.

This thesis is functional and the client is a private person. The purpose is to make a booklet. The booklet is made based on the literature in the theory part of this thesis. Literature sources included books, articles and the Internet. The booklet also contains a lot of my own reflection on the literature.

Business travel, convention hotel and marketing channels are explained in the theory part of this thesis. In the Business travel chapter, business travel is ex-plained by comparing it to regular consumer travel. The chapter also contains an explanation of the term business-to-business. The hotel is introduced as a potential place to organize meetings. The marketing theory section first explains what mar-keting channels are and what firms get by using them. There will also be examples of marketing channels.

During the research process it became clear that a small company's most important marketing channel is the Internet. The Internet is worth investing in functional home pages from which it is possible to make contact with the company. The in-formation should be easy to find from the home page. The most cost-effective way to market the firm is direct marketing.