Alueelliset talousnäkymät 2010-julkaisu julkisyhteisön viestinnän välineenä

Abstract

Tässä opinnäytetyössä tarkastellaan Alueelliset talousnäkymät-julkaisua julkisyhteisön viestinnän välineenä. Lisäksi selvitetään julkaisun hyödyllisyyttä sen käyttäjien keskuudessa sekä kartoitetaan julkaisun mahdollisia kehityskohteita. Työn toimeksiantaja on työ- ja elinkeinoministeriön asiantuntijatoimisto TEM Toimialapalvelu.

Työn teoriaosuudessa tarkastellaan yhteisöviestintää, ulkoista yhteisöviestintää, julkisyhteisön viestintää ja sen erityispiirteitä sekä palvelun laatua. Julkaisun hyödyllisyysnäkökulmaa tarkastellaan tutkimuksen tulosten analysointivaiheessa.

Tutkimuksen aineisto kerättiin sähköisellä, kvantitatiivisella kyselylomakkeella, joka koostui strukturoiduista sekä avoimista, tarkentavista kysymyksistä. Kyselytutkimuksella selvitettiin käyttäjien mielipiteitä julkaisun laadusta sekä hyödyllisyydestä. Vastaajia kyselyyn oli yhteensä 38 kappaletta.

Tutkimuksen vastausprosentti jäi odotettua pienemmäksi, joten tutkimustulokset ovat suuntaa antavia. Saaduista tuloksista voidaan kuitenkin päätellä, että Alueelliset talousnäkymät – julkaisu koetaan käyttäjien keskuudessa ainutlaatuisena sekä ajantasaisena informaation lähteenä ja se on myös tärkeä viestinnän väline TEM Toimialapalvelulle.

The topic of this thesis was to observe the Regional Economical Outlook 2010 -publication as a communicational tool of a public corporation. Also usefulness of the publication among target persons was clarified and possible points for improvement were investigated. This final thesis was commissioned by TEM Branch Utility which operates as a specialist unit under the Ministry of Employment and the Economy.

The theoretical part of this thesis deals with communication of public corporation, external communication and its specific features and quality of services. Estimations about the usefulness of the publication were based on the results of the survey.

The materials for the study were accumulated as an electronic, quantitative questionnaire consisting of structured and open questions. The survey was to investigate user's opinions about quality and usefulness of the publication.

The results of the survey should be considered critically, due to the low response rate. Nevertheless, based on the received results, the Regional Economical Outlook 2010 -publication can be regarded as an important communication tool for offering unique information.