Myynnin lisääminen Norjan markkinoille, Case: Oy Mitaten Finland Ab

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli laatia markkinatutkimus suomalaiselle mittauslaitteiden tavarantoimittajayritykselle, Oy Mitaten Finland Ab:lle. Aiheena oli selvittää, onko Mitatenilla mahdollisuuksia lisätä myyntiään Norjan markkinoille. Toimeksianta-jayritykseni halusi minun ottavan myös selvää siitä, onko yrityksille Norjassa merkitystä sillä, että Mitaten on suomalainen ja asioi vain englannin ja ruotsin kielellä. Markkinatutkimus laadittiin yhteistyössä Mitatenin markkinointipäällikkö Leif Wikrenin kanssa, josta oli paljon apua työn etenemisessä. Sain paljon apua myös muilta tahoilta.

Tutkimus toteutettiin sekä kvantitatiivisia että kvalitatiivisiä menetelmiä käyttäen. Tutkimuksen aineisto kerättiin keväällä 2011. Sähköinen kysely lähetettiin e-lomakkeena kaiken kaikkiaan 60 yritykselle Norjassa. Vastauksia saatiin 11 yritykseltä. Kvalitatiivinen tutkimusosio toteutettiin puhelinhaastattelulla, jossa otettiin yhteyttä Mitatenin jo olemassa oleviin asiakkaisiin Norjan markkinoilla.

Tutkimustuloksista selvisi muun muassa, että potentiaalisia asiakkaita Mitatenille löytyy Norjan markkinoilta, ja he olisivat valmiita ostamaan Mitatenilta, jos sillä olisi tarjota heille oikeanlaiseen tarkoitukseen oleva tuote. Yrityksissä toivottiin kovasti kalibrointi- ja huoltomahdollisuutta, mikä Mitatenilta löytyykin. Tuloksista selvisi myös, ettei Mitaten ole kovin tunnettu Norjan markkinoilla, ja ”vanhatkin” asiakkaat joutuivat pakon edessä valitsemaan Mitatenin tavarantoimittajakseen. Asiointikielellä ja yrityksen kotimaalla ei ollut juurikaan merkitystä yrityksille.

Vaikka tutkimusten vastausprosentti oli melko heikko, saa toimeksiantajayritykseni tästä varmasti paljon apua, ja tulokset antavat suuntaa asiakkaiden ajattelusta. Uskon, että tekemäni tutkimus antaa eväitä Mitatenille, jos he päättävät lähteä lisäämään myyntiä Norjaan. Tähän kuitenkin tulee panostaa aikaa ja jonkin verran rahaakin, joten yrityksessä tulee olla vahvasti sitouduttu hankkeen etenemiseen ja onnistumiseen.

Market research, Case Company: Oy Mitaten Ab

The purpose of this thesis was to do market research for a Finnish company, Oy Mitaten Finland Ab, a supplier of measuring devices, with the objective of establishing whether the company would have the possibility to increase its sales to the Norwegian market. The goal for Oy Mitaten Finland Ab was also to find out whether the fact that Mitaten is a Finnish company and does its business in English and Swedish is a barrier for the potential customer companies in Norway.

The research was carried out using both quantitive and qualitative research methods. Primary data was collected in the spring 2011. The quantitive research was conducted using an electronic e-mail question form, which was send to 60 companies in Norway that were potential customers of Mitaten. In total 11 responces were received. The qualitative research was done interview over the phone, in which the author contacted companies in Norway that had bought from Mitaten earlier.

The results of the research indicated for instance that there are potential customers for Mitaten in the Norwegian market. They would be ready to buy from Mitaten if it could offer the right kind of product for their buisness. The calibration and repair services of the supplier are very important to companies in Norway. Mitaten can offer this service. The results also showed that although Mitaten is not well known in the Norwegian market, even old customers of Mitaten were forced to choose it as their supplier. The fact that Mitaten is a Finnish company and does its business in English and in Swedish is not a barrier for companies in Norway.

Even though the response rate percentage of the quantitative research was low, I am confident that the thesis will be useful for the executive organisation. The preliminary results are applicable and they will help Mitaten if it decides to start the process of increasing sales to the Norwegian markets. This requires a lot of time and money so they would have to be strongly commited to be successful.

This market research was made with the co-operation of Mitaten’s Marketing Executive, Leif Wikgren, and the author gratefully acknowledges his help in conducting the research.