Sosiaalisen median hyödyntäminen markkinointivälineenä huoltoasemayrityksessä

Abstract

Opinnäytetyö aiheena oli selvittää sosiaalisen median hyödyntämistä markkinointivä-lineenä sekä selvittää markkinoinnin perustermejä. Toimeksiantaja on heikosti kytköksissä sosiaaliseen mediaan. Toimeksiantaja toivoi lisää näkyvyyttä sosiaaliseen mediaan ja lisää vierailijoita kotisivuilleen. Tavoitteena oli saada toimeksiantaja tietoisuuteen sosiaalisen median mahdollisuuk-sista sekä sisällöstä, jota sosiaaliseen mediaan kannattaa tuottaa. Tavoitteena oli myös markkinoinnin perustermien selvittäminen. Lisäksi toimeksiantaja halusi, että tehdään ohjeistus parin sosiaalisen median tilin luomiseen. Työn tarkoituksena oli antaa vinkkejä sosiaaliseen median hyödyntämiseen sekä markkinoinnin perustermien käsitteleminen, jotta kohdeyrityksen henkilökunta pystyisi oppimaan lisää markkinoinnista työtä lukemalla. Työn menetelmänä käytettiin tiedonhakua. Opinnäytetyön sisältö on otettu aiheeseen liittyvästä kirjallisuudesta sekä tutkimalla aiheeseen liittyviä Internet-sivustoja. Toimeksiantaja ilmaisi myös tiettyjä näkökulmia hänen kanssaan käytyjen keskustelujen kanssa. Keskustelut käytiin niin kasvotusten kuin myös puhelimitse. Opinnäytetyön tuloksen on mitattavissa vasta sosiaalisen median tilien luomisen jälkeen, koska sitten toimeksiantaja pystyy seuraa-man tilien kävijämääriä.

The subject of this thesis was to examine the use of social media as a marketing tool and to identify the basic marketing terms from the point of view of a petrol station Veljekset Pekkonen Oy. The client company has not been involved in any way with social media. The client wanted more visibility of their company in social media and more visitors on their websites. The aim of the thesis was to introduce social media tools to the client. The thesis works also as a manual on how to produce content to social media. Another aim of the work was that every employee will know the basic terms of marketing after reading this thesis. Additionally two manuals would be created with instructions on how to create an account for two different social media. The most important method used to find the contents to this thesis was information retrieval. I read literature, which concern the subject and applied the read in my own text. I also tried to think of my own development tips for the client company. Also in-terviews with the manager of the company were held by phone and face to face. T The learning of the thesis was to understand the importance of social media in busi-ness life today. It is more than just an account. The most important thing for com-panies is the quality of the contents produced in social media. You can say that if a company is not in a social media, the company does not exist.