Kehityskeskustelumalli E. Laiho Oy:lle

Abstract

Opinnäytetyössä luotiin kehityskeskustelumalli E. Laiho Oy:lle. Tavoitteena oli luoda työkalu esimiehille henkilökunnan kanssa käytävään vuoropuheluun ja sen avulla kehittää yritystoimintaa. Toimeksiantaja haluaa muodostaa kehityskeskusteluista säännöllisen käytännön, jolla saadaan muodostettua luotettava keskusteluyhteys työntekijöiden kanssa.

Teoreettisessa viitekehyksessä tietoperustana on käytetty Valpolan, Aarnikoivun, Hyppäsen ja Ronthy-Östberg ja Rosendahlin teoksia kehityskeskusteluista ja esimiestyöstä. Teoreettisen viitekehyksen ja toimeksiantajan haastatteluiden perusteella laadittiin kehityskeskustelukysymykset sekä malli siihen, miten kehityskeskustelut toteutetaan käytännössä.

Kehityskeskustelumalli sisältää ohjeet esimiehille kehityskeskusteluista tiedottamiseen ja niihin valmistautumiseen sekä käytännönjärjestelyiden hoitamiseen. Mallissa on ohjeet yksilö-, ja ryhmäkehityskeskusteluiden pitämiseen. Yksilökehityskeskusteluita varten laadittiin kysymyslomakkeet, jotka käsittelevät tavoitteita, urakehitystä sekä työyhteisöä ja ilmapiiriä. Ryhmäkeskusteluita varten laadittiin kehityskeskustelun runko. Kehityskeskustelumallista löytyy myös yhteenvetolomake tärkeimpien asioiden dokumentoimista varten.

Kehityskeskustelumallin kysymyslomakkeet sekä ohjeistukset annettiin toimeksiantajalle arvi-oitavaksi, jonka jälkeen niihin tehtiin toimeksiantajan ehdottamat muutokset. Muutoksia tehtiin kahteen kehityskeskustelulomakkeessa olevaan kysymykseen siten, että niiden sanamuotoa muutettiin. Esimiesten ohjeissa sekä ryhmä-, että yksilökeskustelua varten vaihdettiin sanan alainen tilalle sana työntekijä.

Jatkotoimenpiteenä ehdotettiin, että kehityskeskusteluita hyödynnetään työtehtävien uudelleen jakamisen välineenä. Yrityksessä on useita henkilöitä, jotka jäävät lähivuosina eläkkeelle joten on hyvä olla työkalu, jonka avulla kartoitetaan henkilöstön halukkuutta ottaa lisävastuuta tai vaihtaa työtehtävää.

Performance appraisal discussion model for E. Laiho Oy

The purpose of this thesis was to create a performance appraisal discussion model for E. Laiho Oy. The goal of this thesis was to create a model for managers dialog with employees and develop entrepreneurship with the ideas coming from personnel. Employer wants to create a regular practice, which helps to form reliable dialogue connection between manager and employee.

Theoretical context is based on the books about performance appraisal discussion and man-agement functions written by Valpola, Aarnikoivu, Hyppänen and Ronthy-Östberg and Rosendahl. Based on the theoretical context and interviews of employee questions for performance appraisal discussions were written up and a model how to implement discussions in practice was developed.

The model of performance appraisal discussion consists of guidelines on how to inform, prepare and take care of the discussions in practice. The model also contains guidelines for managers how to put into practice both individual and team performance appraisal discussions. For individual discussions, question forms were constructed which handle targets, progress of career, work community and its atmosphere. Frameworks for discussion were constructed for team performance appraisals. The model of performance appraisal discussion includes also a summary form to document the main points of discussion.

The forms and guidelines of the performance appraisal discussion model were given to the employer for assessment. After that suggested changes by employees were added; Question forms in the two questions were changed. In the guidelines of individual and team performance appraisal discussion for managers, the word subordinate was changed to the word employee.

As a further step it was suggested that the performance appraisal discussion will be exploited as a tool to redistribute tasks. There are several employees in the company who will retire in the near future so it is good to have a tool which helps to find out staffs willingness to take more responsibility or to change their responsibilities.