Markkinointisuunnitelma ulkomaanmarkkinointiin: Case Yritys X

Abstract

Opinnäytyön lähtökohtana oli kehittää markkinointisuunnitelma ulkomaanmarkkinointiin yhdelle Suomen menestyvimmistä muuttoalan yrityksistä. Tutkimuksen tarkoituksena oli selvittää, kuinka Yritys X:n tulisi markkinoida ulkomaanmuuttopalvelujaan kotimaassa ja ulkomailla asuville suomalaisille. Tutkimustuloksien tarkoituksena on auttaa yritystä punnitsemaan eri viestintäkanavien merkitystä yrityksen ulkomaanpalveluiden markkinoinnissa.

Tutkimuksessa tarkastellaan Yritys X:n markkinatilannetta kilpaileviin muuttoalan yrityksiin nähden. Tutkimuksen kvantitatiivinen osuus koostuu yrityksen omista ja tilastokeskuksen tilastoista. Tutkimuksen kvalitatiivinen tutkimus koostuu haastatteluista, jotka tehtiin Yritys X:n johtoasemissa toimiville henkilöille. Muu tutkimusaineisto on saatu ulkomaalaisten tahojen kautta. Työn teoreettinen viitekehys koostuu markkinoinnin kilpailu- ja viestintäkeinoista, medioista ja laadukkaasta palveluista.

Tulokset osoittivat, että tutkimukseen valitut maat tuottivat yhteensä lähes 40 prosenttia vuonna 2010 toteutuneista maantierahdeista. Haastatteluihin vastasivat yrityksen johtohenkilöt. Vastaukset osoittivat, että Yritys X on sisäisesti vahva ja sisoutunut Yritys X:n toimintatapoihin. Vastaajat uskoivat Yritys X:n ulkomaanmarkkinoiden kasvuun ja sosiaalisen median mahdollisuuksiin tavoittaa uusia, potentiaalisia asiakkaita.

Tutkimustulosten perusteella Yritys X:n tunnettuutta voidaan lisätä oikeita medioita ja yhteistyöverkostoja hyödyntämällä. Internet ja yrityksen omat verkkosivut ovat Yritys X:n tärkeimmät kanavat tunnettuuden lisäämiseksi. Kansainvälisen tunnettuuden luominen edellyttää hakukonemainonnan tarkentamista ja uusien yhteistyökumppaneiden etsimistä verkostojen kautta.

Marketing Plan for international marketing: Case Company X

This bachelor’s thesis examines how a Finnish removal company X should market their international removals to consumer clients who live in Finland or abroad. The purpose was to provide information on useful marketing channels where company X should market their services.

This thesis consists of a theory section and empirical section that deal with the case company. The theoretical part of this thesis focuses on marketing mix, marketing communication, medias and high quality service. The empirical part focuses on company X’s own statistics and other information obtained abroad. The interviews were carried out to determine the company’s own opinion about their company’s image, marketing abroad and visions about social media. Four key representatives of the company were interviewed.

The results of the study show that the chosen and examined countries made almost 40 percent of yearly road freight in year 2010. The interviews made to the management of the company showed that the company is internally strong and the respondents are committed to the company’s goals. The answers indicated that respondent believe in the company’s success in the future and the social media will be a new channel to find new potential clients.

Based on the result of the study the state how widely known Company X is can be increased by using the correct media and the cooperation network. The Internet and the company’s own web pages are the best channels to attract consumer clients. Therefore it is necessary to improve search engine advertising so that the company would be easily found. Removal organizations will help company X to create new international relationships and improve their visibility.