Osaamisen kehittäminen muuttuvassa organisaatiossa : case Educode Oy

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee työyhteisön osaamisen säilyttämistä muuttuvassa organisaatiossa. Case-organisaatioksi on valittu Opetusalan koulutuskeskus Educode Oy. Tietolähteinä on käytetty kirjallista ja sähköistä materiaalia sekä haastatteluita. Tämän opinnäytetyön tavoitteena on selvittää ratkaisevia asioita osaamisen säilyttämiseen ja kehittämiseen muuttuvassa organisaatiossa.

Opinnäytetyön johdannossa tarkastellaan muutosta ja sen vaikutusta organisaation ja henkilöstön osaamiseen. Teoriaosuudessa keskitytään oppimiseen ja osaamiseen liittyviin asioihin sekä keinoihin säilyttää ja kehittää osaamista.

Muutos on haaste organisaatiolle ja koko henkilöstölle. Muutos tuo uusia työtehtäviä ja osaamisvaatimuksia. Se haastaa hankkimaan uusia tietoja ja taitoja, kun nykyinen osaaminen saattaa muuttua riittämättömäksi. Muutos asettaa haasteita henkilöstön kehittämiselle. Kuinka organisaatiossa voidaan huolehtia henkilöstön jatkuvasta osaamisen kehittämisestä.

Opinnäytetyön empiirisessä osuudessa tutkittiin, miten muutos vaikutti henkilöstön työnkuviin ja miten nykyinen ammatillinen osaaminen vastaa niitä sekä millaisia kehittämistarpeita se on tuonut. Lisäksi tutkittiin miten organisaation johto tukee henkilöstön osaamisen kehittämistä. Tutkimus toteutettiin haastattelemalla kahdeksaa Opetusalan koulutuskeskus Educode Oy:n koulutushenkilöä.

This thesis deals with the retention of tacit knowledge in a changing organization. The case organization of this study is Educode Ltd. The sources used in this study include literature, trustworthy Internet sources and interviews.

The introductory part of the study examines change and its effects on the tacit knowledge of personnel and the organization. The theoretical section of the thesis concentrates on things related to tacit knowledge and learning and the ways to sustain and improve them.

Change is a challenge to both the personnel and the whole of the organization. It brings with it new work assignments and new demands in know-how.It challenges the personnel to obtain new information and skills as current know-how might become inadequate. The study attempts to answer the question of how is it possible to assure continuous learning of the personnel.

The empirical part of the thesis studied the following: the influence change had on an employee`s job description, how the current know-how of an employee answered the demands set by the change, and what kind of developmental needs did the change bring to an employee. Furthermore, the study examined how the management of the organization supported the continuing learning of the personnel at Educode Ltd. This study was carried out by interviewing eight employees of Educode Ltd from among a group of education secretaries, coordinators and planners.