Avoin neuvolapalvelu : Palvelusuunnitelma lapsiperheiden tueksi

Abstract

Tämä opinnäytetyö on osa Koulutuksen innovaatio ja integraatiohanketta (KOULII). Hanke on yhteisprojekti, jossa on mukana Laurea-ammattikorkeakoulu ja Espoon seudun koulutusyhtymä Omnia. Hankkeen yleistavoitteena on edistää ammatillisen toisen asteen ja ammattikorkeakoulun yhteistyötä ja osaamista metropolialueen innovaatiojärjestelmän kehittämiseksi. KOULII-hankkeessa palvelujen innovointi kohdentuu Suurpeltoon, missä yhtenä tavoitteena on työn, perheen ja vapaa-ajan yhdistäminen.

Opinnäytetyön tarkoituksena on ollut luoda tarvelähtöisesti jo olemassa olevalle lastenneuvolatoiminnalle uudenlainen tukipalvelu, josta käytetään nimeä Avoin neuvola. Lähtökohtana opinnäytetyölle on Sosiaali- ja terveysministeriön selvitykset ja oppaat, joista ilmenee neuvolatoiminnan kehittämistarpeet. Tavoitteena on lapsiperheiden ajankohtaisiin haasteisiin vastaaminen, lasten hyvinvoinnin tukeminen, lapsiperheiden välisen yhteisöllisyyden lisääminen sekä lapsiperheiden välisen vertaistuen tukeminen.

Sosiaali- ja terveysministeriön selvityksistä ja oppaista kävi ilmi neuvolatoiminnan kehittämishaasteet. Keskeisten kehittämistarpeiden pohjalta on luotu Avoimen neuvolan toimintamallit. Toimintaan sisältyy ilman ajanvarausta ja ajanvarauksella toimiva terveydenhoitajan vastaanotto, vertaistuelliset ryhmät sekä asiantuntijaluennot. Aihealueet ovat Sosiaali- ja terveysministeriön valtakunnallisella tasolla tehtyjen selvitysten pohjalta merkittäviä ennaltaehkäiseviä,terveyttä tukevia ja edistäviä toimintatapoja. Opinnäytetyöhön on valittu suositusten pohjalta Avoimen neuvolan palveluiden aihealueiksi keskeisimmät vanhempien ja terveydenhuollon ammattilaisten esille nostamat toiveet ja tarpeet.

Avoimen neuvolan toimintamalleista tehtiin mielipidekysely Espoon neuvolassa terveydenhuollon ammattilaisille ja lapsiperheiden edustajille. Mielipidekyselyn tuloksista ilmenee, että Avoimen neuvolan toimintamallit vastaisivat hyvin tavoitteisiin. Näiden vastauksien perusteella Avoimen neuvolan toiminnan järjestäminen olisi toivottavaa ja tarpeellista.

Opinnäytetyössä luotiin uudenlainen innovatiivinen palvelumuoto, joten sen pohjalta heräsi monia jatkotutkimusehdotuksia. Tutkimuksia voisi tehdä asiakkaiden ja Avoimen neuvolan tulevien työntekijöiden kohdalta sekä kaupungin terveyspalveluiden toteutumisen kannalta. Esimerkkeinä ovat Avoimen neuvolan palveluiden toimivuuden toteutuminen, lapsiperheiden kokemukset Avoimen neuvolan palveluiden toteutumisesta, Avoimen neuvolan työntekijöiden kokemukset uudenlaisesta innovatiivisesta työmuodosta, lastenneuvoloiden terveydenhoitajien sekä muiden terveydenhuollon ammattilaisten kokemukset yhteistyöstä neuvolan ja Avoimen neuvolan välillä, Avoimen neuvolan erityistä tukea tarvitsevien asiakkaiden hoitopolun toteutuminen sekä Avoimen neuvolan osuus kaupungin terveyspalveluiden toteuttajana.

The open child health clinic

This study is a part of a training innovation and integration project (KOULII). The project is a joint project involving the Laurea University of Applied Sciences and the Federation of Education in Espoo Region Omnia. The overall objective is to promote vocational education and polytechnic co-operation and knowledge to develop the metropolitan area of innovation. In KOULII project the service innovation focuses on Suurpelto, where one aim is to integrate work, family and leisure.

The purpose of this study was to create a needs-oriented new kind of a support service to an existing child health clinic, called Open child health clinic. The starting points for the thesis are the surveys and guides of the Ministry of Social Affairs and Health which show the developmental needs of the child health clinic activities. The goal is to respond to the current challenges of the families with children, to support child welfare, to increase collectivity and to support the peer support of families with children.

The surveys and guides of the Ministry of Social Affairs showed the development challenges of child health clinic activities. The operation models for the open child health clinic have been created based on the key developmental needs. The activities include consultation with a public health nurse with or without an appointment, peer support groups as well as lectures by experts. These themes have a significance for preventive, health supporting and promoting practices according to the Ministry`s national surveys. Based on the recommendations the topics for the Open child health clinic have been chosen from among the wishes and needs which parents and health care professionals have raised.

Open child health clinic´s operating models were explored in Espoo child health clinic with an opinion survey, which was targeted to health care professionals and families' representatives. The results indicate that the Open child health clinic approach reflects well with the objectives. Based on these results Open child health clinic activities are desirable and necessary.

This thesis created a new kind of an innovative service format, so a number of suggestions for further research emerged. Studies could be conducted among clients and Open child health clinic´s future employees also focusing on the implementation of the city's health services. As examples are the execution of the Open child health clinic`s services, families´ experiences of Open child health clinic services, employees´ experiences of a new innovative forms of work, clinic´s public health nurses´ and other healthcare professionals‘ experiences of cooperation between the clinic and the Open child health clinic, the implementation of the care path for those who need special support and the Open clinic´s role as a health service provider.