Käyttäjälähtöisyys tuotekehityksen alkupäässä

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantona oli kehittää Joen Erikoiskalusteelle sopiva oma tuote, mahdollisesti kaluste, jolla saataisiin heidän tuotantokapasiteettinsa mahdollisimman hyvin käytettyä hyödyksi. Opinnäytetyöprosessi rajautuu tuotekehitysprosessin alkupään vaiheisiin idean löytämisestä ensimmäiseen koekappaleeseen. Tuotekehitysprosessin ohella pyrittiin tuomaan tietoisuutta käyttäjälähtöisyydestä, jossa käyttäjiä pyritään osallistamaan kehitysprosessiin mahdollisimman paljon erilaisten käyttäjätutkimusten kautta. Käyttäjät huomioiden ja ensimmäisiä prosessin vaiheita korostaen saatiin tuotekehitysprosessille suunta sekä arvokasta tietoa myöhempiä prosessin vaiheita varten.

Prosessin alussa etsittiin olemassa olevien ongelmien kautta käyttötarvetta, joka muodostaisi kehitettävän tuotteen perusajatuksen ja siten myös varmentaisi sen mahdollista myyntiä. Kun idea tuotteelle oli löydetty, tuotetta kehitettiin vaiheittain eteenpäin. Osittain edettiin normaalin tuotekehityksen prosessin tapaan, mutta aina tarpeen tullen vahvistettiin tuotteelle vaadittavia ominaisuuksia ja nostettiin tuotteessa olevia käyttäjävaatimuksia esille kohdennetuilla käyttäjätutkimuksilla.

Tuotekehitysprosessissa löydettiin tuotekonsepti, jolla todetaan oikea tarve arjessa ja markkinoilla sekä on myös valmistettavissa toimeksiantavalla yrityksellä. Tuotekonseptista muovautui myös käyttäjiä miellyttävä ja mahdollisesti myyntiin menevä tuote. Opinnäytetyön tuotekehitysprosessi antaa myös muotoilijalle paljon kokemusta käyttäjälähtöisyyden merkityksestä tuotekehityksessä, mistä tulevaisuudessa on varmasti paljon hyötyä.

This thesis work is about the front end phases of the product development process from getting the idea for the product to the first prototype of the product concept. The goal of the process was to develop a product for a mandatory company in order to maximize their production capacity. Also a user centered design was emphasized along the process, where participation of the possible users of the product was an evident part of the process.

The product development process was initiated with strong front end thinking, where users and first phases of the product development process were highly valued. This way of working is known to give a huge benefit to the process, for its aim and for the commercial phases at the end of the process. During the process problems were searched from everyday life. Ideas of a possible product to be developed were formed from real needs, based on the problems found. When the vision of the product had started to form, the development process continued forward mostly as a normal product development process. Although, many different kinds of user research methods were carried out along the development process to find out the user requirements concerning the product.

At the end of the thesis work, a need based product concept has been developed. The product concept was also highly valued by the test group and the company itself. This shows that it has high potential for further development and retailing. The product development process has also given a lot of experience about the user research methods and the importance of the user centered design for the designer.