Kajaanin Sokos Hotellien ja Kajaanin Keila-Keskus Oy:n yhteistyön kehittäminen tuotekehityksen avulla

Abstract

Sokos Hotellit on hotelliketju, johon kuuluu hotelleja ympäri Suomea, sekä kolme hotellia Venäjällä ja yksi Virossa. Kajaanissa hotelleja on kaksi, Sokos Hotel Valjus ja Sokos Hotel Seurahuone. Kajaanin Keila-Keskus Oy on Kajaanin ainoa keilahalli.

Tässä työssä on esitelty erilaisia vaihtoehtoja yhteistyöstä Kajaanin Sokos Hotellien ja Kajaanin Keila-Keskuksen välillä. Työn teoriaosiossa käsitellään tuotekehitystä erilaisista näkökulmista sekä hinnoittelua asiakkaan ja yrityksen näkökulmasta.

Kajaanin Sokos Hotelleilla on ollut myynnissä erilaisia tuotepaketteja ja tämän työn myötä myyntiin saadaan yksi lisää. Keilailupaketti pitää sisällään majoituksen ja ratavuokran Kajaanin Keila-Keskuksessa. Tuotepaketin lisäksi yhteistyötä tehdään myös muulla tavalla. Sokos Hotellien kanta-asiakkaille S-cardilaisille tarjotaan alennusta keilaamisesta. Lisäksi vapaa-ajan matkustajille on tarkoitus kehittää omia alennuksia.

Yhteistyö ei ole vain yksisuuntaista. Myös Keila-Keskus myy ja markkinoi Sokos Hotellien palveluita omille asiakkailleen. Keila-Keskuksen asiakkaat saavat suurten turnausten aikaan alennusta majoittuessaan Sokos Hotelleissa. Tarkoitus on mainostaa keilailun mahdollisuutta myös Sokos Hotellien kokousryhmille. Myös hotellien tilaussaunaa vuokraaville tarjotaan keilausta halvempaan hintaan.

Sokos Hotels is a Finnish hotel chain that has also three hotels in Russia and one in Estonia. In Kajaani, Sokos Hotel chain has two hotels, Sokos Hotel Seurahuone and Sokos Hotel Valjus. Kajaani Keila-Keskus Oy is the only bowling center in Kajaani.

The main goal of this thesis was to make successful cooperation between Kajaani Sokos Hotels and Kajaani Keila-Keskus. The theory part of this thesis is about different kind of product developments and pricing from both the customer’s and company’s point of view.

Kajaani Sokos Hotels have been selling different kind of product packages. This thesis will provide a new product for hotel customers. The package includes accommodation, rent of the bowling center, bowling shoes, buffet breakfast and hotel sauna. This thesis also describes other forms of cooperation. Sokos Hotel’s regular custom-ers will be granted discount for bowling.

Cooperation between the companies is mutual. Keila-Keskus will also sell the services of Sokos Hotels to its customers. The customers of Keila-Keskus will have discount on accommodation when there is a big bowling tournament in town. Kajaani Sokos Hotels will also provide the possibility for bowling to its conference customers. The customers who will rent a sauna at the hotel will get a discount on bowling.