Perehdytyskansio potilastoimiston toimistosihteereille

Abstract

Opinnäytetyön tarkoituksena oli koota perehdytyskansio Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen kuntayhtymän potilastoimiston toimistosihteereille. Tavoitteena oli tehdä selkeä ja käyttökelpoinen kansio, johon kirjataan nykyiset perehdyttämiskäytännöt yhtenäiseksi aineistoksi ja laajennetaan aineistoa niin, että se sisältää kaikki tärkeät asiat uuden työntekijän kannalta. Perehdytyskansiosta on hyötyä sekä työnantajalle että uudelle työntekijälle, ja se helpottaa esimiehen ja perehdyttäjän työtä sekä uutta työntekijää sopeutumaan uuteen työympäristöön ja työtehtäviin.

Kyseessä on toiminnallinen opinnäytetyö. Työn tavoitteena on käytännön toiminnan ohjeistaminen, opastaminen, toiminnan järjestäminen tai järkeistäminen. Perehdytyskansion sisältämät tiedot on kerätty Pohjois-Karjalan sairaanhoito- ja sosiaalipalvelujen intranetistä, yleisistä työsuhdetta koskevista ohjeista sekä alan kirjallisuudesta.

Opinnäytetyön lopputuote eli perehdytyskansio vastasi toimeksiantajan odotuksia ja on hyödyksi tulevaisuudessa uusia toimistosihteereitä perehdytettäessä. Perehdyttämiskansio on tarkoitus jättää toimeksiantajalle myös sähköisessä muodossa, jolloin sitä pystytään tarvittaessa päivittämään ja tulostamaan uusille toimistosihteereille.

The purpose of this thesis was to produce a familiarization guide to the new secretaries working in the patient office at North-Karelia Hospital District. The aim was to make an explicit and usable familiarization guide, collect current policies of employee orientation together and elaborate them, so that the guide will contain all the information the new employee will need. The familiarization guide will be helpful to the employer and for the new employee. It will ease the work of the employer and the person who is responsible for the familiarization. Furthermore it is made to help the new employee to adapt to the new working environment and work assignments.

The objective of this thesis was to plan a familiarization guide, and thus the thesis is practice-based. Practice-based theses aim at guiding operations, organizing some activities or rationalizing operations. The information on the familiarization guide is collected from the intranet of North-Karelia Hospital District, from common rules and regulation pertaining to employment and from other relevant literature.

The result of the thesis, i.e. the familiarization guide, met the expectations of the employer and will be used in the future when new secretaries are recruited and given orientation. The familiarization guide is made available for the employer also in an electronic form so it can be updated and printed to the new secretaries.