Mahdollisuuksia tarjolla : Avopalveluyksikkö Aino päihdetaustaisen äidin ja lapsen elämässä

Abstract

Opinnäytetyön tavoite oli selvittää Ensi- ja turvakotien liiton koordinoimaan Pidä kiinni -hoitojärjestelmään kuuluvan Avopalveluyksikkö Ainon koettua merkitystä asiakkaidensa elämässä sekä millaisena palvelu koetaan. Tutkimusongelmiksi muodostuivat: 1. Miten avopalveluyksikkö Ainon asiakkuuden koetaan vaikuttaneen asiakkaidensa päihteiden käytön vähenemiseen. 2. Miten avopalveluyksikkö Ainon asiakkuuden koetaan vaikuttaneen äiti-lapsi-suhteen kehittymiseen. 3. Miten avopalveluyksikkö Ainon asiakkuuden koetaan vaikuttaneen asiakkaidensa elämänkulkuun. 4. Millaisena palveluna avopalveluyksikkö Aino koetaan.

Tutkimus oli laadullinen ja tutkimusmenetelminä käytettiin teemahaastattelua ja kyselylomakkeita. Teemahaastattelun runko ja kyselylomakkeet muodostettiin avopalveluyksikön toiminnan pohjalta. Tutkimustulokset saatiin entisten asiakkaiden kahdesta teemahaastattelusta ja neljästä kyselyvastauksesta sekä työntekijöiden viidestä ja yhteistyökumppaneiden 18:sta kyselyvastauksesta. Teemahaastattelut litteroitiin ja analysoitiin yhdessä kyselyvastausten kanssa teemoittelua käyttäen.

Avopalveluyksikkö Ainon asiakkuuden koettiin vaikuttavan asiakkaidensa päihteidenkäytön vähentämiseen vaihtelevasti riippuen asiakkaasta. Äiti-lapsi-suhteen kehittymiseen Ainon asiakkuuden koettiin vaikuttavan positiivisesti: vanhemmuus saa vahvistusta ja lapsi tulee paremmin näkyväksi äidilleen. Asiakkuuden koettiin vaikuttavan asiakkaidensa elämänkulkuun auttamalla ymmärtämään äidin roolia sekä tarjoamalla mahdollisuuden elämänsuunnan muutokseen. Lapsen elämään asiakkuuden koettiin tuovan turvaa ja kantavan jopa pitkällä aikavälillä. Ainon koettiin erottuvan edukseen muista palveluista, päihde- ja vauvaperhetyön yhdistävänä palveluna. Kehittämishaasteena nähtiin päihdetyö. Avopalveluyksiköllä koettiin olevan paljon positiivisia vaikutuksia asiakkaidensa elämässä mutta vaikutusten nähtiin riippuvan myös asiakkaasta itsestään. Tuloksista muodostoui monipuolinen kuva avopalveluyksiköstä ja tuloksia voi hyödyntää Ainon työntekijät ja yhteistyökumppanit sekä muut alan ammattilaiset.

The object of the bachelor's thesis was to find out how people think the customership of Avopalveluyksikkö Aino affects their customer's lives and what kind of a service people see Aino as. Avopalveluyksikkö Aino is a part of a treatment system called Pidä kiinni, which is coordinated by the Mother and Child Home and Shelter.

The research was a qualitative one. The methods used to gather the data for the research were theme interview and inquiry. The results of the study were gathered from two theme interviews and four inquiry responses by former customers, five inquiry responses by employees and 18 inquiry responses by partners of Avopalveluyksikkö Aino. The theme interviews were transcribed and analysed together with the inquiry responses by forming themes.

The customership of Avopalveluyksikkö Aino was thought to have diverse influences on their customers' substance abuse depending on the customer itself. To the development of the mother-child -relationship the customership was thought to have many positive impacts: the parenting becomes stronger and the child becomes more visible to the mother. The customership of Aino was thought to impact their customers' course of life by helping the mother understand her role and by offering an opportunity to change one's life. In the child's life it was thought to bring safety and affect even in the long run. Avopalveluyksikkö Aino was thought to stand out to it's advantage from other services as a service that has combined alcohol and substance abuse counseling service and support of parenting. The alcohol and substance abuse counseling was seen as an object of development. Avopalveluyksikkö Aino was thought to have many positive influences in their customers' lives but it was also thought that the influences depend on the customer as well.