Sosiaalinen media autokoulun markkinoinnissa

Abstract

Sosiaalinen media on kasvattanut suosiotaan jatkuvasti viime vuosina, ja internetin käyttäjille on tarjolla useita erilaisia palveluita. Yhä useammat ihmiset ovat sosiaalisen median käyttäjiä, joten siellä markkinoimalla on voinut saada entistä paremmin näkyvyyttä. Sosiaalisen median markkinointia suunniteltaessa tulee ottaa huomioon yrityksen strategia ja tavoitteet, jotta viestintä näkyy asiakkaalle kokonaisuutena. Liikennekoulu Voutilainen Ky on joensuulainen autokoulu, jonka tavoitteena olisi aloittaa sosiaalisen median hyödyntäminen markkinoinnissaan.

Opinnäytetyön tavoitteena oli laatia Liikennekoulu Voutilaiselle sosiaalisen median ohjeistus, jotta yrityksellä olisi selkeä suunnitelma sosiaalisen median hyödyntämisestä markkinoinnissaan. Ohjeistus sisältää yleisten sosiaalisen median ohjeiden lisäksi myös käytännön neuvoja sosiaalisessa mediassa toimimiseen. Opinnäytetyötä tehdessä paneuduttiin aiheeseen liittyvään kirjallisuuteen sekä tehtiin teemahaastattelu Liikennekoulu Voutilainen Ky:n johtajalle. Yhtenä menetelmänä käytettiin myös benchmarkingia, jolloin seurattiin kuukauden ajan kuuden autokoulun Facebook-sivuja.

Opinnäytetyön lopputuloksena syntyi sosiaalisen median ohjeistus Liikennekoulu Voutilainen Ky:lle. Tätä ohjetta hyödyntämällä Liikennekoulu Voutilainen Ky voi aloittaa markkinoinnin sosiaalisen median palveluissa ja saada sitä kautta lisää näkyvyyttä.

Social media has increased its popularity in the last few years and there are various services available for internet users. An increasing number of people are using social media and thus, marketing in there can increase corporate visibility. When planning marketing in social media, the company’s strategy and targets have to be taken into account to make corporate communication to look complete and comprehensive from the customer perspective. Liikennekoulu Voutilainen is a driving school from Joensuu, which aims at using social media in their marketing.

The purpose of this thesis was to create instructions for Liikennekoulu Voutilainen to help the company to have a clear plan on how to use social media in their marketing. The instructions include also hands-on advices in the usage of social media. For the thesis I familiarized myself with relevant literature on the subject and interviewed the director of Liikennekoulu Voutilainen. I also used benchmarking methodology when I followed the Facebook -pages of six driving schools for a period of one month.

The outcome of this thesis is the instructions of social media to Liikennekoulu Voutilainen. By using these instructions Liikennekoulu Voutilainen can start marketing in social media and increase its visibility and customer awareness.