Puheeksi ottamisen mallit, Yritys X

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli suunnitella ja kehittää opas puheeksi ottamisen malleista yritys X:lle. Tarkoituksena oli selvittää, mitä puheeksi ottamisella tarkoitetaan, ja kuinka vaikeat asiat otetaan työyhteisössä puheeksi. Lisäksi kartoitettiin esimiehen ja organisaation roolia työyhteisössä, jossa tarkoituksena on saada aikaan työhyvinvointia tukevaa työskentelyä var-haista puuttumista käyttäen. Opinnäytetyössä selvitettiin myös erilaisia yhteisöllisiä ja yksilöl-lisiä syitä, jotka voivat aiheuttaa konflikteja työyhteisössä.

Konflikteja tulisi osata käsitellä ja ymmärtää niiden syitä, sillä oikein käsiteltynä konfliktit voivat muodostua työyhteisön voimavaraksi ja uusien asioiden oppimiseksi. Työyhteisössä ta-pahtuvien hankalien asioiden lakaiseminen maton alle ei ole oikea tapa ratkaista ongelmia, siksi tärkeää onkin ymmärtää, mistä ongelmat ja konfliktit työyhteisössä johtuvat, ja kuinka niistä voidaan puhua toista ihmistä kunnioittaen ilman holhoavaa käytöstä.

Projekti toteutettiin yhteistyössä kohdeyrityksen kanssa. Projektin tuloksena syntyneessä op-paassa selvitettiin henkilöstölle puheeksi ottamisen tärkeys, sekä tapa ottaa puheeksi vaikeita asioita.

Models of Early Intervention at Company X

The purpose of this thesis was to plan and create a practical guide of early interventions models for company X. The aim was to find out what early intervention and broaching diffi-cult affairs at work mean. Additionally, the purpose was to solve what roles managers and organizations have in a work community where the purpose is to achieve well-being at work by using early intervention. This study focused on different kinds of communal and individual reasons which can cause conflicts in a work community.

Conflicts should be handled well and the reasons should be understood because when con-flicts are handled right they might become a remerkable resource and a place to learn for the work community. In conflict solving, sweeping difficult things under the rug is not the right way to solve problems and that is why it is important to understand where the problems and conflicts in work community come from and how to speak about them.

Project achieved in co-operating with company X. In early interventions guide was clarifyed the importance of early intervention and the way broaching dificult affairs.