Lastenkoti Kotirauhan laatukäsikirja
Hovi-Ukkonen, Eeva (2011)
Hovi-Ukkonen, Eeva
Lahden ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011061512111
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011061512111
Tiivistelmä
Tämä kehittämishanke toteutettiin yksityisessä lastenkoti Kotirauhassa. Kehittämishankkeessa oli kaksi tavoitetta. Ensimmäinen tavoite oli määritellä ja kuvata lastenkoti Kotirauhan hoito- ja kasvatustoiminta laatukäsikirjan muotoon. Laatukäsikirjassa tehdään näkyväksi lastenkodin hoito- ja kasvatustyön laatu niin työntekijöille kuin palvelun ostajille ja käyttäjillekin. Kehittämishankkeen toisena tavoitteena oli arvioida ITE-arviointimenetelmällä laatukäsikirjan toteutumista käytännössä.
Kehittämishankkeen tarkoituksena oli lastenkodin toiminnan kehittäminen pitkällä aikavälillä. Tarkoituksena oli saada lastenkodin henkilöstö luomaan yhdessä organisaatiolle toimiva laadunhallintajärjestelmä, jossa kuvataan oma toiminta- ja laadunhallinta. Tarkoituksena oli saada henkilöstö sitoutumaan laadun jatkuvaan kehittämiseen ja toimimaan omaa laadunhallintajärjestelmää hyväksikäyttäen. Jatkossa laadun arvioinnista saadut tulokset toimisivat organisaation toiminnan kehittämisen pohjana.
Kehittämishanke oli oppimis- ja kehittämisprosessi, joka toteutettiin vuosien 2007 - 2009 aikana. Kehittämishankkeen suunnittelu- ja toimintavaiheessa käytettiin hyväksi alan konsultteja, joilla edellytettiin olevan laaja-alaista kokemusta vastaavanlaisen kehittämisen toteuttamisesta ja sosiaalialan sijaishuollosta. Kehittämishankkeessa käytettiin toimintatutkimuksen viitekehystä. Opinnäytetyön kehittämishanke oli rajattu ensimmäiselle toimintatutkimuksen syklille.
Kehittämishankkeen aikana valmistui ensimmäinen versio lastenkoti Kotirauhan laatukäsikirjasta. Se on laaja kokonaisuus, jossa lastenkodin hoito- ja kasvatus-toiminta sekä ydinprosessit on määritelty ja kuvattu. Hankkeen avulla toiminnan kehittäminen pääsi vauhtiin ja henkilöstö motivoitui jatkuvaan laatutyöskentelyyn. Kotirauhan lastenkotitoiminnan laadunhallinta jakaantuu nyt luontevasti koko vuoden ajalle. Kehittämishankkeen jälkeen saadut ITE-arviointimenetelmän posi-tiiviset tulokset kertovat, että jotain on saatu aikaiseksi ja kehitystä on tapahtunut. Lastenkotitoiminnan kehittämisen suunta on oikea. Lastenkodin toiminta on jämäköitynyt ja uusia käytäntöjä on otettu käyttöön. Kehittämishankkeen todelliset tulokset ja vaikutukset ovat todettavissa vasta viiden vuoden kuluttua.
Kehittämishankkeen tarkoituksena oli lastenkodin toiminnan kehittäminen pitkällä aikavälillä. Tarkoituksena oli saada lastenkodin henkilöstö luomaan yhdessä organisaatiolle toimiva laadunhallintajärjestelmä, jossa kuvataan oma toiminta- ja laadunhallinta. Tarkoituksena oli saada henkilöstö sitoutumaan laadun jatkuvaan kehittämiseen ja toimimaan omaa laadunhallintajärjestelmää hyväksikäyttäen. Jatkossa laadun arvioinnista saadut tulokset toimisivat organisaation toiminnan kehittämisen pohjana.
Kehittämishanke oli oppimis- ja kehittämisprosessi, joka toteutettiin vuosien 2007 - 2009 aikana. Kehittämishankkeen suunnittelu- ja toimintavaiheessa käytettiin hyväksi alan konsultteja, joilla edellytettiin olevan laaja-alaista kokemusta vastaavanlaisen kehittämisen toteuttamisesta ja sosiaalialan sijaishuollosta. Kehittämishankkeessa käytettiin toimintatutkimuksen viitekehystä. Opinnäytetyön kehittämishanke oli rajattu ensimmäiselle toimintatutkimuksen syklille.
Kehittämishankkeen aikana valmistui ensimmäinen versio lastenkoti Kotirauhan laatukäsikirjasta. Se on laaja kokonaisuus, jossa lastenkodin hoito- ja kasvatus-toiminta sekä ydinprosessit on määritelty ja kuvattu. Hankkeen avulla toiminnan kehittäminen pääsi vauhtiin ja henkilöstö motivoitui jatkuvaan laatutyöskentelyyn. Kotirauhan lastenkotitoiminnan laadunhallinta jakaantuu nyt luontevasti koko vuoden ajalle. Kehittämishankkeen jälkeen saadut ITE-arviointimenetelmän posi-tiiviset tulokset kertovat, että jotain on saatu aikaiseksi ja kehitystä on tapahtunut. Lastenkotitoiminnan kehittämisen suunta on oikea. Lastenkodin toiminta on jämäköitynyt ja uusia käytäntöjä on otettu käyttöön. Kehittämishankkeen todelliset tulokset ja vaikutukset ovat todettavissa vasta viiden vuoden kuluttua.