Tulosyksiköiden välisen sisäisen kaupan kehittäminen kohdeyrityksessä

Abstract

Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää kohdeyrityksen tulosyksiköiden keskinäistä sisäistä kaupankäyntiä siten, että hinnoittelu vastaisi paremmin kustannusten aiheuttamisperiaatetta sairaanhoidollisten palveluiden osalta. Lisäksi tavoitteena oli löytää ja tunnistaa sisäisen kaupankäynnin parhaita käytänteitä sekä heikoimmat käytänteet jatkokehityksiä varten. Tietoperustassa perehdyttiin sisäisen kaupan eri osa-alueisiin painottaen kustannuslaskentaan, hinnoitteluun ja kohdeyrityksen sisäisiin laskentaan liittyviin materiaaleihin. Lisäksi tietoperustassa hyödynnetään kotimaisen sairaalaympäristön liittyviä materiaaleja. Työn tietoperustassa hyödynnettiin alan kotimaista sekä kansainvälistä kirjallisuutta, ajankohtaisia artikkeleita sekä asiantuntijahaastatteluita. Opinnäytetyön empiirinen osuus toteutettiin kvalitatiivisena tutkimuksena, jossa lähestymistapa oli toiminnallinen. Toiminnallisessa tutkimuksessa saadaan uutta tietoa tutkittavan kohteen toimintatavoista. Tutkimusmenetelmänä käytettiin yksilöhaastattelua, jossa pyrittiin saamaan mahdollisimman syvällinen ymmärrys kohdeyrityksen tämänhetkisestä tilasta sisäisen kaupan osalta. Opinnäytetyön tulokseksi selvisi, että kohdeyrityksen sisäisen kaupan vuosisopimusperusteisessä laskutuksessa oli kirjavia käytänteitä, mitä kukin tulosyksikkö laskuttaa toisiltaan henkilötyöpanoksen lisäksi, kuten koulutus, hallinto ja yleiskustannuksia. Käyttöön perustuvassa laskutusta suosittiin enemmän, koska niistä jää aina merkintä raportointijärjestelmiin, laskutus tapahtuu automaattisesti hoitohenkilökunnan kirjaamisista, ja myytävien palveluiden hinnat pohjautuvat tarkkaan kustannuslaskennasta saatuihin tietoihin. Jatkotutkimuksia varten olisi hyvä tutkia kustannuslaskentaa hyödyntämällä, miten kohdeyrityksen jokainen tulosyksikkö saisi myytävät palvelunsa ja henkilöstövuokraukset myytyä sisäisesti aiheuttamisperiaatteen mukaisesti muille tulosyksiköille yhtenäisesti sovituilla laskentaperiaatteilla.