Devpro3 ERP-järjestelmän käytettävyysongelmien tunnistaminen
Wahlroos, Kenneth; Pyykönen, Pasi (2020)
Lataukset:
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003274011
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202003274011
Tiivistelmä
Opinnäytetyön aiheena on DevPro3 toiminnanohjausjärjestelmän huoltoläheteprosessin käytettävyysongelmien selvittäminen sekä huoltoläheteprosessin kehittäminen. Opinnäytetyö rakentuu teoria- ja tutkimusosuudesta. Teoriaosuudessa käytiin läpi käytettävyyttä, heuristista arviointia, toiminnanohjausjärjestelmien käytettävyyttä sekä niiden käytettävyysongelmia. Teoriaosuuden lopussa esiteltiin Devpro3 toiminnanohjausjärjestelmä, Autodata toiminnanohjausjärjestelmä ja Informatica PIM toiminnanohjausjärjestelmä yleisesti sekä DevPro3:n nykyisen huoltoläheteprosessin vaiheet.
Tutkimuskysymyksemme oli, millä keinoilla voidaan tutkia ja korjata DevPro3:sen huoltoläheteprosessin käytettävyysongelmat. Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena teemahaastatteluita sekä kyselyä käyttäen. Haastatteluilla ja kyselyllä haluttiin selvittää mitä käytettävyysongelmia DevPro3:n huoltoläheteprosessi sisälsi. Haastattelut tehtiin Datatronicin henkilökunnalle, Autodatan ja Informatica PIM:n käyttäjille. Kyselylomake tehtiin Datatronicin henkilökunnalle. Heuristisella arvioinnilla löydettiin sekä mitattiin DevPro3:n huoltoläheteprossin käytettävyysongelmat.
Tuloksena löydettiin suuri määrä käytettävyysongelmia DevPro3:n huoltoläheteprosessista. Heuristisen arvioinnin tulokset havainnollistettiin selkeänä taulukkona.
Haastattelujen, kyselyn, heuristisen arvioinnin ja muiden toiminnanohjausjärjestelmien vertailun pohjalta tehtiin kehitysehdotuksia DevPro3:n huoltoläheteprosessin käytettävyyden parantamiseksi.
Tutkimuskysymyksemme oli, millä keinoilla voidaan tutkia ja korjata DevPro3:sen huoltoläheteprosessin käytettävyysongelmat. Tutkimus tehtiin kvalitatiivisena teemahaastatteluita sekä kyselyä käyttäen. Haastatteluilla ja kyselyllä haluttiin selvittää mitä käytettävyysongelmia DevPro3:n huoltoläheteprosessi sisälsi. Haastattelut tehtiin Datatronicin henkilökunnalle, Autodatan ja Informatica PIM:n käyttäjille. Kyselylomake tehtiin Datatronicin henkilökunnalle. Heuristisella arvioinnilla löydettiin sekä mitattiin DevPro3:n huoltoläheteprossin käytettävyysongelmat.
Tuloksena löydettiin suuri määrä käytettävyysongelmia DevPro3:n huoltoläheteprosessista. Heuristisen arvioinnin tulokset havainnollistettiin selkeänä taulukkona.
Haastattelujen, kyselyn, heuristisen arvioinnin ja muiden toiminnanohjausjärjestelmien vertailun pohjalta tehtiin kehitysehdotuksia DevPro3:n huoltoläheteprosessin käytettävyyden parantamiseksi.