Thaimaalaisen luonnonkosmetiikan mahdollisuudet verkkokaupassa
Laanio, Anne (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Tiivistelmä
Luonnonkosmetiikan suosio on kasvanut tavanomaisen kosmetiikan kysyntää nopeammin. Syynä voi olla koko maailmaa hallitsevasta muutoksesta, jossa ihmiset painostavat omaan ja luonnon hyvinvointiin. Yksi mainittava syy kasvuun on ollut LOHAS-trendi, joka on vallalla yhteiskunnassa. Lifestyle of health and sustainability-trendi liittyy ihmisten kokonaisvaltaisen hyvinvoinnin lisääntymiseen.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kuluttajien kiinnostusta luonnonkosmetiikkaa kohtaan ja kartoittaa halukkuutta ostaa thaimaalaista luonnonkosmetiikkaa verkkokaupasta. Työn tarkoituksena oli selvittää thaimaalaisen luonnonkosmetiikan tunnettavuutta ja mainetta Suomessa sekä kartoittaa thaimaalaisen luonnonkosmetiikan maahantuonnin kannattavuutta. Kehittämistyön toimeksiantajana toimi tämän opinnäytetyön kirjoittaja, jonka kauneushoitola tarvitsee liikevaihdon kasvattamista. Verkkokaupan aktivoiminen valikoimaan olisi tärkeä lisä liikevaihdon parantamiseen.
Tietoperustassa käsiteltiin luonnonkosmetiikkaan ja sertifiointiin sekä verkkokauppabisnekseen liittyvistä huomioista. Verkkokaupan kasvun yhtenä syynä voidaan pitää ihmisten ostokäyttäytymisen muutosta. Thaimaalaisen kosmetiikan maahantuonnin vuoksi käsiteltiin tietoperustassa myös EU:n ulkopuoletta tulevan kosmetiikan maahantuontia.
Kehittämistyön tutkimusosuudessa suoritettiin avoimia haastatteluja neljälle henkilölle. Haastateltavat valittiin niin, että kaikilla on käsitys luonnonkosmetiikasta ja pitkäaikainen kokemus työn tai harrastuksen parista. Haastateltavat olivat luonnonkosmetiikkayhdistyksen puheenjohtaja, kauneudenhoitoalan opettaja ja kouluttaja, luonnonkosmetiikkaa käyttävä kuluttaja sekä startup-yrityksen perustaja. Haastatteluissa selvitettiin minkälainen maine, ja kuinka tunnettua thaimaalainen luonnonkosmetiikka on Suomessa. Lisäksi suoritettiin kvantitatiivinen eli määrällinen markkinakysely verkkokauppaa käyttävien kuluttajien keskuudessa. Näiden lisäksi tehtiin sisällönanalyysi kyselyssä esille tulleista kvalitatiivisista kysymyksistä. Tuloksissa selvisi, että thaimaalainen luonnonkosmetiikka oli melko tuntematonta suomalaisten kuluttajien keskuudessa. Thaimaalainen luonnonkosmetiikka herätti vastaajissa hyvin erilaisia mielikuvia. Tuloksissa kartoitettiin, kuinka mahdollista olisi perustaa menestyvä visuaalinen verkkokauppa jo olemassa olevan kauneushoitolan oheen.
Johtopäätöksenä voitiin pitää, että kuluttajat olivat kiinnostuneita hankkimaan kyseisiä tuotteita suomalaiselta verkkokauppiaalta. Kehittämistyön tuotoksena suunniteltiin virtuaaliverkkokaupan prototyyppi, jossa ostajat pääsevät testaamaan tuotteita tekoälyn avulla, aivan kuin kivijalkamyymälässä testataan tuotteiden koostumusta, tuoksua ja tehoa. Prototyyppi on kanvaasin muodossa, jossa tuotteen ominaisuudet tulevat esille vaiheittain. Prototyyppiä testattiin kauneushoitolan asiakkaiden keskuudessa. Heiltä saadun palautteen ja testauksen jälkeen protoa kehiteltiin hieman tarkemmaksi ja selkeämmäksi ymmärtää.
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää kuluttajien kiinnostusta luonnonkosmetiikkaa kohtaan ja kartoittaa halukkuutta ostaa thaimaalaista luonnonkosmetiikkaa verkkokaupasta. Työn tarkoituksena oli selvittää thaimaalaisen luonnonkosmetiikan tunnettavuutta ja mainetta Suomessa sekä kartoittaa thaimaalaisen luonnonkosmetiikan maahantuonnin kannattavuutta. Kehittämistyön toimeksiantajana toimi tämän opinnäytetyön kirjoittaja, jonka kauneushoitola tarvitsee liikevaihdon kasvattamista. Verkkokaupan aktivoiminen valikoimaan olisi tärkeä lisä liikevaihdon parantamiseen.
Tietoperustassa käsiteltiin luonnonkosmetiikkaan ja sertifiointiin sekä verkkokauppabisnekseen liittyvistä huomioista. Verkkokaupan kasvun yhtenä syynä voidaan pitää ihmisten ostokäyttäytymisen muutosta. Thaimaalaisen kosmetiikan maahantuonnin vuoksi käsiteltiin tietoperustassa myös EU:n ulkopuoletta tulevan kosmetiikan maahantuontia.
Kehittämistyön tutkimusosuudessa suoritettiin avoimia haastatteluja neljälle henkilölle. Haastateltavat valittiin niin, että kaikilla on käsitys luonnonkosmetiikasta ja pitkäaikainen kokemus työn tai harrastuksen parista. Haastateltavat olivat luonnonkosmetiikkayhdistyksen puheenjohtaja, kauneudenhoitoalan opettaja ja kouluttaja, luonnonkosmetiikkaa käyttävä kuluttaja sekä startup-yrityksen perustaja. Haastatteluissa selvitettiin minkälainen maine, ja kuinka tunnettua thaimaalainen luonnonkosmetiikka on Suomessa. Lisäksi suoritettiin kvantitatiivinen eli määrällinen markkinakysely verkkokauppaa käyttävien kuluttajien keskuudessa. Näiden lisäksi tehtiin sisällönanalyysi kyselyssä esille tulleista kvalitatiivisista kysymyksistä. Tuloksissa selvisi, että thaimaalainen luonnonkosmetiikka oli melko tuntematonta suomalaisten kuluttajien keskuudessa. Thaimaalainen luonnonkosmetiikka herätti vastaajissa hyvin erilaisia mielikuvia. Tuloksissa kartoitettiin, kuinka mahdollista olisi perustaa menestyvä visuaalinen verkkokauppa jo olemassa olevan kauneushoitolan oheen.
Johtopäätöksenä voitiin pitää, että kuluttajat olivat kiinnostuneita hankkimaan kyseisiä tuotteita suomalaiselta verkkokauppiaalta. Kehittämistyön tuotoksena suunniteltiin virtuaaliverkkokaupan prototyyppi, jossa ostajat pääsevät testaamaan tuotteita tekoälyn avulla, aivan kuin kivijalkamyymälässä testataan tuotteiden koostumusta, tuoksua ja tehoa. Prototyyppi on kanvaasin muodossa, jossa tuotteen ominaisuudet tulevat esille vaiheittain. Prototyyppiä testattiin kauneushoitolan asiakkaiden keskuudessa. Heiltä saadun palautteen ja testauksen jälkeen protoa kehiteltiin hieman tarkemmaksi ja selkeämmäksi ymmärtää.