Toipumisen arvioinnin kehittäminen mielenterveyskuntoutujien Klubitaloilla
Sedergren, Reetta; Rinkinen, Sanna (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004084723
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004084723
Tiivistelmä
Tämän opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää yhteinen jäsenkysely Suomen Klubitalot ry:hyn kuuluville Klubitaloille. Opinnäytetyön tavoitteena oli mahdollistaa Klubitalojen toiminnan kehittämistä tulosten kautta ja saada tietoa Klubitalojen kävijöiden eli jäsenten toipumisen kokemuksista. Jäsenkyselyn avulla tutkittiin, kuinka Klubitalon jäsen koki toipumisorientaation keskeisten teemojen toteutuvan omassa elämässään ja Klubitalojen toiminnassa.
Jäsenkyselyn kehittämistä varten opinnäytetyössä tutustuttiin olemassa oleviin, toipumista mittaaviin mittareihin. Jäsenkyselyn kehittämisessä olivat mukana Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry:n johtotiimi, Suomen Klubitalot ry:n hanketyöntekijät, Suomen sosiaalipsykiatristen yhteisöjen keskusliitto SSYK ry:n Recovery-kehittäjäfoorumin asiantuntijaryhmä, sekä Helsingin ja Imatran Klubitalojen jäseniä. Jäsenkyselyä kehitettiin vuoden 2019 aikana Learning-cafe työpajoissa, yhteisissä tapaamisissa sekä kyselyn pilotointitapaamisissa Klubitalon jäsenten kanssa. Jäsenkysely toteutettiin Suomen Klubitalot ry:n 23 Klubitalolla tammikuussa 2020. Vastauksia jäsenkyselyyn saatiin yhteensä 723. Tulosten perusteella jäsenkyselyyn oli helppo vastata, se oli sopivan pituinen ja se sai vastaajat pohtimaan omaa toipumistaan ja vointiaan.
Opinnäytetyössä kehitetyn jäsenkyselyn tuloksia hyödyntämällä saadaan lisää työkaluja kehittää suomalaisten Klubitalojen toimintaa entistä asiakaslähtöisemmäksi. Jäsenkyselyn tulokset auttavat Suomen Klubitalot ry:tä osoittamaan kansallisesti klubitalotoimintaan osallistumisen vaikutuksia. Yksittäiset Klubitalot voivat hyödyntää tuloksia oman talonsa toiminnan kehittämisessä sekä sosiaalija terveysjärjestöjen avustuskeskuksen (STEA) tuloksellisuus- ja vaikuttavuusselvityksessä. Jäsenkyselyssä ollut toipumista mittaava osio otettiin käyttöön sellaisenaan Suomen Klubitalot ry:hyn kuuluvien Klubitalojen asiakastietojärjestelmässä SalesForcessa, josta jäsenet voivat seurata yksilöllistä toipumisen kokemustaan säännöllisesti. Opinnäytetyössä kehitetty jäsenkysely otetaan käyttöön Suomen Klubitalot ry:n Klubitaloilla ja se tullaan täyttämään vuosittain.
Jäsenkyselyn kehittämistä varten opinnäytetyössä tutustuttiin olemassa oleviin, toipumista mittaaviin mittareihin. Jäsenkyselyn kehittämisessä olivat mukana Etelä-Suomen Klubitalot ESKOT ry:n johtotiimi, Suomen Klubitalot ry:n hanketyöntekijät, Suomen sosiaalipsykiatristen yhteisöjen keskusliitto SSYK ry:n Recovery-kehittäjäfoorumin asiantuntijaryhmä, sekä Helsingin ja Imatran Klubitalojen jäseniä. Jäsenkyselyä kehitettiin vuoden 2019 aikana Learning-cafe työpajoissa, yhteisissä tapaamisissa sekä kyselyn pilotointitapaamisissa Klubitalon jäsenten kanssa. Jäsenkysely toteutettiin Suomen Klubitalot ry:n 23 Klubitalolla tammikuussa 2020. Vastauksia jäsenkyselyyn saatiin yhteensä 723. Tulosten perusteella jäsenkyselyyn oli helppo vastata, se oli sopivan pituinen ja se sai vastaajat pohtimaan omaa toipumistaan ja vointiaan.
Opinnäytetyössä kehitetyn jäsenkyselyn tuloksia hyödyntämällä saadaan lisää työkaluja kehittää suomalaisten Klubitalojen toimintaa entistä asiakaslähtöisemmäksi. Jäsenkyselyn tulokset auttavat Suomen Klubitalot ry:tä osoittamaan kansallisesti klubitalotoimintaan osallistumisen vaikutuksia. Yksittäiset Klubitalot voivat hyödyntää tuloksia oman talonsa toiminnan kehittämisessä sekä sosiaalija terveysjärjestöjen avustuskeskuksen (STEA) tuloksellisuus- ja vaikuttavuusselvityksessä. Jäsenkyselyssä ollut toipumista mittaava osio otettiin käyttöön sellaisenaan Suomen Klubitalot ry:hyn kuuluvien Klubitalojen asiakastietojärjestelmässä SalesForcessa, josta jäsenet voivat seurata yksilöllistä toipumisen kokemustaan säännöllisesti. Opinnäytetyössä kehitetty jäsenkysely otetaan käyttöön Suomen Klubitalot ry:n Klubitaloilla ja se tullaan täyttämään vuosittain.