Käyttäjien kokemus uudesta kauppakeskuskampuksesta: Case Laurea Lohja
Sirkiä, Marissa (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004094831
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004094831
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tarkoituksena on kehittää Laurea-ammattikorkeakoulun tulevaisuuden oppimistiloja Lohjan uuden kampuksen käyttäjäkokemuksesta saadun tiedon avulla. Lohjan kampus muutti kesällä 2019 uusiin, yhtenäisiin tiloihin kauppakeskuksen toiseen kerrokseen. Kampuksen vanhat tilat sijaitsivat kahden eri organisaation tiloissa. Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää, miten uuden kampuksen käyttäjät kokevat uudenlaiset, ajanhenkiset ja yhtenäiset tilat.
Tietoperustassa kerrotaan Laurean Lohjan kampuksen suunnittelusta ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Tämän jälkeen kuvaillaan uuden kampuksen fyysiset tilat. Tietoperusta jatkuu luvulla oppimisympäristöistä. Luvussa tarkastellaan opinnäytetyön kannalta keskeisimmät oppimisympäristöjen ulottuvuudet, jotka ovat fyysinen ja sosiaalinen ulottuvuus. Seuraavaksi kerrotaan tilojen käytettävyydestä ja käyttäjäkokemuksesta sekä miten näitä tieteenaloja tutkitaan.
Aineistonhankintaan käytettiin sekä määrällistä että laadullista tutkimusmenetelmää. Määrällistä tietoa kerättiin Lohjan kampuksen opiskelijoille ja henkilökunnalle suunnatulla kyselyllä. Kyselyssä kartoitettiin kampuksen käytettävyyttä ja käyttäjien kokemuksia 17 väittämän avulla. Laadullinen tieto saatiin kyselyn avoimista vastauksista sekä kuudesta teemahaastattelusta.
Tutkimuksen tulosten perusteella Lohjan uuden kampuksen tilat soveltuvat käytettävyydeltään hyvin sairaanhoidon, sosionomian ja liiketalouden opetukseen ja opiskeluun sekä muuhun työskentelyyn. Kampuksen käyttäjien kokemus tiloista on pääsääntöisesti positiivista. Tiloissa viihdytään ja yhtenäiset tilat mahdollistavat spontaaneiden vuorovaikutustilanteiden syntymisen. Lisääntynyt vuorovaikutus edistää kampuksen yhteisöllisyyttä ja yhdessä teke-mistä sekä mahdollistaa yhteistyön kehittymisen yli koulutusalojen.
Tietoperustassa kerrotaan Laurean Lohjan kampuksen suunnittelusta ja siihen vaikuttavista tekijöistä. Tämän jälkeen kuvaillaan uuden kampuksen fyysiset tilat. Tietoperusta jatkuu luvulla oppimisympäristöistä. Luvussa tarkastellaan opinnäytetyön kannalta keskeisimmät oppimisympäristöjen ulottuvuudet, jotka ovat fyysinen ja sosiaalinen ulottuvuus. Seuraavaksi kerrotaan tilojen käytettävyydestä ja käyttäjäkokemuksesta sekä miten näitä tieteenaloja tutkitaan.
Aineistonhankintaan käytettiin sekä määrällistä että laadullista tutkimusmenetelmää. Määrällistä tietoa kerättiin Lohjan kampuksen opiskelijoille ja henkilökunnalle suunnatulla kyselyllä. Kyselyssä kartoitettiin kampuksen käytettävyyttä ja käyttäjien kokemuksia 17 väittämän avulla. Laadullinen tieto saatiin kyselyn avoimista vastauksista sekä kuudesta teemahaastattelusta.
Tutkimuksen tulosten perusteella Lohjan uuden kampuksen tilat soveltuvat käytettävyydeltään hyvin sairaanhoidon, sosionomian ja liiketalouden opetukseen ja opiskeluun sekä muuhun työskentelyyn. Kampuksen käyttäjien kokemus tiloista on pääsääntöisesti positiivista. Tiloissa viihdytään ja yhtenäiset tilat mahdollistavat spontaaneiden vuorovaikutustilanteiden syntymisen. Lisääntynyt vuorovaikutus edistää kampuksen yhteisöllisyyttä ja yhdessä teke-mistä sekä mahdollistaa yhteistyön kehittymisen yli koulutusalojen.