Nuoret, raha ja saatavuus: Näkökulmia Kirkkonummen kunnan kulttuuritarjontaan
Nurmi, Maria (2020)
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004175219
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-202004175219
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää Kirkkonummella asuvien nuorten näkemyksiä ja toiveita kult-tuuripalvelujen suhteen. Erityisesti haluttiin selvittää rahan ja palveluiden saatavuuden vaikutusta kulttuuripalveluiden käyttöön. Opinnäytetyön toimeksiantajana oli Kirkkonummen kunta ja erityisesti kunnan kulttuuritoimi.
Teoreettinen viitekehys tarkastelee asiakastyytyväisyyden määrittelyä ja siihen pääsemistä sekä nuor-ten asiakkaiden erityispiirteitä. Näiden lisäksi käydään läpi lain kulttuuripalveluille asettamia edelly-tyksiä, kulttuurin merkitystä hyvinvoinnin kannalta sekä nuorten suhtautumista kulttuuripalveluihin.
Tutkimusmenetelmäksi valikoitui kysely, joka oli muodoltaan kvantitatiivinen. Valitulla kyselymuodol-la pyrittiin saamaan monipuolisesti dataa nuorten näkemyksistä ja tavoista toimia kulttuuripalveluiden suhteen.
Tutkimustulosten perustella nuoret toivat esille useita kehitysehdotuksia kulttuuripalvelujen suhteen. Saatiin myös tietoa rahan ja palveluiden saatavuuden vaikutuksista palveluiden käyttöön. Nuoret toi-voivat esimerkiksi Kirkkonummella järjestettävän heitä kiinnostavia konsertteja ja mahdollisuutta elokuvanäytöksiin muuallakin kuin Kino Kirkkonummella. Tulosten avulla Kirkkonummen kunnan on mahdollista kehittää kulttuuripalveluja enemmän nuoria palvelevaan suuntaan. Suosituksena Kirkko-nummen kunnalle on mm. työpajat nuorten kanssa sekä tiivis yhteistyö koulujen ja nuorisotilojen kanssa.
Asiasanat: nuoret, kulttuuripalvelut, nuoret asiakkaat
Teoreettinen viitekehys tarkastelee asiakastyytyväisyyden määrittelyä ja siihen pääsemistä sekä nuor-ten asiakkaiden erityispiirteitä. Näiden lisäksi käydään läpi lain kulttuuripalveluille asettamia edelly-tyksiä, kulttuurin merkitystä hyvinvoinnin kannalta sekä nuorten suhtautumista kulttuuripalveluihin.
Tutkimusmenetelmäksi valikoitui kysely, joka oli muodoltaan kvantitatiivinen. Valitulla kyselymuodol-la pyrittiin saamaan monipuolisesti dataa nuorten näkemyksistä ja tavoista toimia kulttuuripalveluiden suhteen.
Tutkimustulosten perustella nuoret toivat esille useita kehitysehdotuksia kulttuuripalvelujen suhteen. Saatiin myös tietoa rahan ja palveluiden saatavuuden vaikutuksista palveluiden käyttöön. Nuoret toi-voivat esimerkiksi Kirkkonummella järjestettävän heitä kiinnostavia konsertteja ja mahdollisuutta elokuvanäytöksiin muuallakin kuin Kino Kirkkonummella. Tulosten avulla Kirkkonummen kunnan on mahdollista kehittää kulttuuripalveluja enemmän nuoria palvelevaan suuntaan. Suosituksena Kirkko-nummen kunnalle on mm. työpajat nuorten kanssa sekä tiivis yhteistyö koulujen ja nuorisotilojen kanssa.
Asiasanat: nuoret, kulttuuripalvelut, nuoret asiakkaat