Päivystyksen hoitohenkilökunnan monipotilastilannekoulutuksen kehittäminen

Abstract

Tässä opinnäytetyössä kehitettiin yhdessä Haartmanin päivystyksen työyhteisön kanssa monipotilastilannekoulutusmalli hoitohenkilökunnalle, ensisijaisesti Haartmanin päivystykseen. Tutkimus- ja kehittämishankkeeseen osallistui Haartmanin päivystyksen lisäksi Meilahden, Jorvin, Turun alueen ja Oulun yliopistollisten keskussairaaloiden päivystykset. Tutkimuksellisen kehittämistoiminnan tarkoituksena on, että kehittämiseen osallistuneet organisaatiot voivat myös hyödyntää kehitettyä koulutusmallia työssään. Opinnäytetyön aihe perustuu työelämälähtöiseen tarpeeseen kehittää monipotilastilannekoulutusta Haartmanin päivystyksessä. Opinnäytetyö toteutettiin kohdeorganisaatioissa toimintatutkimuksena, jossa yhdistyi sekä tutkimus että kehittäminen dialogisena prosessina. Aineisto kerättiin teemahaastatteluilla ja analysoitiin teemoittelulla. Tutkimustuloksia hyödyntäen tuotettiin Haartmanin päivystykseen monipotilastilannekoulutusmalli työyhteisön kanssa yhteiskehittämisen menetelmiä käyttäen.

Tutkimus- ja kehittämishankkeen tuloksena syntyi tarveperusteinen prosessimainen monipotilastilannekoulutusmalli sisältäen suunnittelu-, toteutus- ja kehittämisvaiheet. Osaamisen edistämisen lisäksi koulutusmalli kehittää myös yksikön monipotilastilannetoimintoja. Koulutuksen pääasialliseksi kohderyhmäksi valikoituivat päivystyksen vuorovastaavat, koska heidän roolinsa koettiin merkittävimpänä monipotilastilanteessa suhteessa muuhun hoitohenkilökuntaan. Koulutusmenetelmiksi valikoituivat itsenäinen opiskelu, teoriaopetus, arjessa oppiminen, perehdyttäminen, simulaatio-opetus ja harjoitukset. Tulosten perusteella monipotilastilanteeseen liittyvät osaamistarpeet täsmentyivät. Osaamisalueet rakentuivat johtamisesta, hälyttämisestä, valmistautumisesta potilaiden saapumiseen, potilaiden vastaanottamisesta, yhteistyöstä, monipotilastilannetyypeistä ja psykososiaalisesta tukemisesta. Tutkimus- ja kehittämishanke osoitti, että toimintatutkimus soveltuu työelämälähtöisten koulutuksien kehittämiseen, mutta se on työläs prosessi. Onnistuneen monipotilastilannekoulutuksen perusteella koulutuksien toteuttaminen yhteisöllisesti ja prosessimaisesti mahdollistaa oikein kohdennetun ja osaamistarpeita vastaavan koulutuksen erityisesti työelämälähtöisten toimintaan liittyvien koulutuksien toteuttamiseksi. Kehitetty koulutusmalli näytti, että työelämälähtöisten toimintaan liittyvien koulutuksien linkittäminen toiminnan kehittämiseen mahdollistaa yksikön toimintamallien jatkuvan ja toimintalähtöisen kehittymisen.

Opinnäytetyön työelämälähtöinen toimintamalli on siirrettävissä muille terveysalan päivystysyksiköille monipotilastilannekoulutuksen järjestämiseksi. Kehittämishankkeen tulokset antavat muille koulutuksen järjestäjille esimerkin hoitohenkilökunnalle järjestettävän monipotilastilannekoulutuksen sisällöstä erityisesti päivystyksen vuorovastaavien monipotilastilanneosaamisen edistämiseksi.