Hyppää sisältöön
    • Suomeksi
    • På svenska
    • In English
  • Suomi
  • Svenska
  • English
  • Kirjaudu
Hakuohjeet
JavaScript is disabled for your browser. Some features of this site may not work without it.
Näytä viite 
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Laurea-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite
  •   Ammattikorkeakoulut
  • Laurea-ammattikorkeakoulu
  • Opinnäytetyöt
  • Näytä viite

Asiakaslähtöisen turvaurakkamallin kehittäminen

Tirkkonen, Sami (2011)

 
Tweet refworks
 
Avaa tiedosto
Tirkkonen_Sami.pdf (373.3Kt)
Lataukset: 


Tirkkonen, Sami
Laurea-ammattikorkeakoulu
2011
All rights reserved
Näytä kaikki kuvailutiedot
Julkaisun pysyvä osoite on
http://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2011061011784
Tiivistelmä
Opinnäytetyö on työelämälähtöinen ja se on toteutettu yhteistyössä Suomen Turvaurakoitsijaliiton kanssa. Suomen Turvaurakoitsijaliitto on ottanut yhdeksi keskeiseksi tavoitteekseen kehittää turvaurakkamallin, jonka avulla saadaan tarjottua kaikki turvatekniikka samassa urakassa. Malli keskittää vastuun yhdelle taholle, lisää projektin sujuvuutta sekä poistaa päällekkäisyyksiä. Opinnäytetyön tekemisessä on hyödynnetty teoriaa palvelujen tuotteistamisesta ja liiketoiminnan kehittämisestä sekä turvallisuustekniikasta. Tämän tutkimuksen avulla on haettu keskeisiä tekijöitä turvaurakkamallin kehittämiseksi.

Tutkimuksessa kartoitettiin teemahaastattelun keinoin onko asiakkailla kiinnostusta tällaista turvaurakkamallia kohtaan ja millainen ihanteellisen turvaurakkamallin tulisi olla ja mitä siinä pitäisi huomioida. Tutkimus suoritettiin haastattelemalla turvaurakoinnin kanssa paljon tekemisiin joutuneita turvallisuuspäälliköitä ja talotekniikan asiantuntijaa.

Tulokseksi saatiin selkeästi, että tällaista turvaurakkamallia kohtaan on kiinnostusta ja koettiin, että siitä olisi eniten hyötyä etenkin suurissa urakoissa. Saatiin myös selville mitä tekijöitä ihanteellinen turvaurakkamalli pitää sisällään, muun muassa hyvä dokumentointi ja käyttäjän tarpeiden huomiointi koettiin erittäin tärkeiksi. Myös tarpeen havaitseminen asiakkaalle tarkoitettuun turvaurakan hankintaoppaaseen, joka helpottaa asiakkaan työtä ja ymmärtämistä turvaurakan suhteen, osoittautui tärkeäksi löydöksi. Tässä olisikin hyvä jatkokehityksen aihe. Hankintaopas voisi toimia joissain määrin ehkä jopa avuksi kaavaillun konsultin vaihtoehtona.

Saadut tulokset auttavat kehittämään turvaurakkamallista mahdollisimman hyvin asiakkaan tarpeisiin sopivan ja järkevän mallin toimia. Kerätyn tiedon avulla pystytään välttämään virheitä, joita aiemmin turvaurakoinnissa on tehty ja nähdään mitä voisi tehdä paremmin.
 
Kokoelmat
  • Opinnäytetyöt
Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste
 

Selaa kokoelmaa

NimekkeetTekijätJulkaisuajatKoulutusalatTutkintonimikkeetAsiasanatUusimmatKokoelmat

Henkilökunnalle

Ammattikorkeakoulujen opinnäytetyöt ja julkaisut
Yhteydenotto | Tietoa käyttöoikeuksista | Tietosuojailmoitus | Saavutettavuusseloste