Tiimityöskentely Yrityksessä X: Ongelmien tunnistaminen ja ratkaisuehdotukset
Strontseva, Elina; Smirnova, Mariia (2020)
Strontseva, Elina
Smirnova, Mariia
2020
All rights reserved. This publication is copyrighted. You may download, display and print it for Your own personal use. Commercial use is prohibited.
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052814724
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020052814724
Tiivistelmä
Opinnäytetyön case-yrityksen X toimi suomalainen kauppa, joka myy päänsääntöisesti verkossa. Tavoite oli selvittää Yritys X:n tiimin ongelmat kvalitatiivisen tutkimuksen avulla sekä löytää ratkaisut niihin.
Teoriaosuudessa käsiteltiin, mitä ovat tiimi ja tiimityöskentely ja mistä koostuu menes-tyvä tiimi. Tässä osuudessa käytiin läpi myös, kuinka voi tunnistaa ongelmat tiimissä ja yleisimmät johtamiseen, tiimiviestintään, tehokkuuteen, syrjintään ja henkilökohtaisiin tilanteisiin liittyvät ongelmat, jotka voivat tiimeissä esiintyä ja kuinka ne yleensä ratkais-taan.
Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen kysely, johon osallistui 11 tiimin jäsentä. Sähköi-nen kysely toteutettiin Google Forms -työkalun avulla maaliskuussa 2020. Anonyymis-sa kyselyssä oli kolme teemaa: tiimityöskentely, esimiehen rooli tiimissä sekä sisäinen viestintä. Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että Yritys X:n tiimissä on muutama ongel-ma, kuten epätasa-arvoinen kohtelu tiimiläisten kesken, viestintäohjelmien käytön vai-keus ja esimiehen asenne työtä kohtaan.
Teoriaosuudessa käsiteltyjen ehdotuksien pohjalta valittiin sopivimmat ratkaisut Yritys X:n tiimin ongelmiin. Lisäksi ratkaisuehdotuksissa hyödynnettiin suomalaisten tekijöiden tutkimuksia. Loppuosassa pohdittiin, kuinka tutkimusta olisi voitu parantaa.
Teoriaosuudessa käsiteltiin, mitä ovat tiimi ja tiimityöskentely ja mistä koostuu menes-tyvä tiimi. Tässä osuudessa käytiin läpi myös, kuinka voi tunnistaa ongelmat tiimissä ja yleisimmät johtamiseen, tiimiviestintään, tehokkuuteen, syrjintään ja henkilökohtaisiin tilanteisiin liittyvät ongelmat, jotka voivat tiimeissä esiintyä ja kuinka ne yleensä ratkais-taan.
Tutkimusmenetelmänä oli laadullinen kysely, johon osallistui 11 tiimin jäsentä. Sähköi-nen kysely toteutettiin Google Forms -työkalun avulla maaliskuussa 2020. Anonyymis-sa kyselyssä oli kolme teemaa: tiimityöskentely, esimiehen rooli tiimissä sekä sisäinen viestintä. Tutkimuksen tuloksista kävi ilmi, että Yritys X:n tiimissä on muutama ongel-ma, kuten epätasa-arvoinen kohtelu tiimiläisten kesken, viestintäohjelmien käytön vai-keus ja esimiehen asenne työtä kohtaan.
Teoriaosuudessa käsiteltyjen ehdotuksien pohjalta valittiin sopivimmat ratkaisut Yritys X:n tiimin ongelmiin. Lisäksi ratkaisuehdotuksissa hyödynnettiin suomalaisten tekijöiden tutkimuksia. Loppuosassa pohdittiin, kuinka tutkimusta olisi voitu parantaa.