Pääkaupunkiseudulla asuvien 20-24 -vuotiaiden yökerhon valintaan johtaneet tekijät

Abstract

Tutkimuksen tavoitteena oli tuottaa toimeksiantajayritykselle Revoltille tietoa siitä, miksi heidän määrittämänsä kohderyhmä hakeutuu yökerhoon, mitkä tekijät nousevat tärkeimmiksi valintatekijöiksi yökerhoa valittaessa ja kuinka ostokäyttäytyminen näkyy yökerhon valintatilanteessa. Tutkimuksen tulosten kautta tarkoituksena oli tuottaa kehitysehdotuksia Revoltille. Tutkimuksella selvitettiin 20–24 -vuotiaiden yökerhon valintaan vaikuttavia tekijöitä pääkaupunkiseudulla. Pyrkimyksenä oli myös saada tietoa siitä, miten ostokäyttäytyminen sekä eri markkinointikeinot vaikuttavat kohderyhmän yökerhovalinnassa. Revoltin toiminnalle on tärkeää tunnistaa kohderyhmän vaatimat tarpeet ja pyrkiä parantamaan toimintaansa saatujen tulosten kautta. Viitekehyksenä toimii asiakkaan ostokäyttäytyminen ja ostoprosessi sekä arvo- ja hyötyajattelu.

Työssä käytettiin aineistonkeruumenetelminä haastattelua ja kyselyä, jotta tuloksista saataisiin mahdollisimman monipuolisia ja yhteistyöyritystä laajasti palvelevia. Tutkimusmenetelmiksi valikoituivat kvantitatiiviset- ja kvalitatiiviset lähestymistavat. Tiedonkeruu tapahtui sähköisellä kyselylomakkeella ja teemahaastattelulla.

Kyselyn tuloksissa korostui ystävien, musiikin ja muun asiakaskunnan merkitys yökerhon valinnassa. Yökerhoon lähtemisen syyksi nousivat kavereiden kanssa oleminen, tanssiminen ja rentoutuminen. Parhaimpina markkinointiväylinä toimivat ystävien suositukset sekä Facebook. Yökerhoihin saavuttiin yleisimmin kello 23.00–00 ja niihin oltiin valmiita jonottamaan 10–20 minuuttia. Rahaa kului naisilla keskimäärin 11–30 euroa, kun taas miehillä hieman enemmän, 31–50 euroa. Yökerhoissa käytiin yleisimmin kahdesta kolmeen kertaa kuukaudessa.

Revoltin toiminnalle tärkeinä tekijöinä korostui huomiot, joiden mukaan sisällöntarjonta ei vaikuta juurikaan yökerhoon hakeutumisessa. Promootioiden sekä flyereiden merkitys markkinoinnissa näytti olevan vähäinen. Kohderyhmästa alle puolet kävi Revoltin järjestämässä Summer Heat- kesäklubilla, vaikka yli puolet oli tietoisia klubin olemassaolosta. Tutkimus tuotti hyödyllistä tietoa, jonka pohjalta Revoltti voi kehittää toimintaansa.

Asiasanat:yökerho, ostokäyttäytyminen, ostoprosessi

Reasons for Choosing a Night Club in the Metropolitan Area among 20 to 24 Year Olds

The purpose of this study was to provide the commissioner, Revoltti, information on what their specified target audience is searching for, in terms of choice of nightclubs, what criteria they use when choosing restaurants and why they go to a nightclub. The reasons for their actions were also discovered. The main factor turned out to be the 20-24 year old people’s choice of a nightclub in the metropolitan area. Another purpose was to clarify how consumer behavior can be seen in the choice of nightclub among the target audience. The different marketing means and how they affect the choice of a nightclub were also scrutinized and thus development suggestions for Revoltti could be drawn up. It is important for Revoltti as a business to identify the needs of the target audience and strive to improve their actions based on the results of thesis survey. Customer’s consumer behaviour, the buying process, value and beneficial thinking worked as the framework.

Various methods were used in this research to obtain diverse and extensive results for the commissioner. Both quantitative and qualitative methods were chosen. A survey which included structured and open questions was conducted to work as the quantitative means of gathering information as well as a theme interview as the qualitative means. Collecting information occured through a questionnaire on the internet and a theme interview. The results of the research were analyzed using the SPSS and Excel Pivot chart programs.

The results of the study emphasized the importance of friends, music and other clientele when choosing a nightclub. Recommendations from friends and Facebook proved to be the best marketing channels. The most important factor for Revoltti’s activities was that the supply of the content does not affect when choosing a nightclub. People arrived at nightclubs between 11 pm and 12 am and they were ready to queue from 10 to 20 minutes. Women spent an average of 11-30 euros at a nightclub, while men spent slightly more, from 31 to 50 euros. People went to night clubs on average two or three times per month.

The research has provided Revoltti with useful information which they can now use to improve their activities. The importance of promotion and flyers in marketing seemed to have been diminutive. For instance, people knew what Summer Heat Club and what Vanha ylioppilastalo are but not even half of the respondets had been there.

Key words: night club, purchasing power, purchasing process