Katutilan konseptointi Lahden keskustassa : Hämeenkadun kehittämissuunnitelma

Abstract

Kehittämistyöni tarkoituksena oli muotoiluajattelun hyödyntäminen kivijalkayritysten liiketoiminnan kehittämisessä. Työn tavoitteena oli liikkeenharjoittajien toiveiden kautta lisätä myös kaupunkilaisten ja kiinteistönomistajien tyytyväisyyttä sekä houkutella katuosuudelle uusia asiakkaita sekä kivijalkayrittäjiä.

Kehittämisprosessissa perehdyttiin kaupunkimuotoiluun katutilan ratkaisujen kannalta ja siinä käytettiin laadullisia kehittämismenetelmiä, kuten havainnointia ja yhteissuunnittelutyöpajaa.

Kuvasin Hämeenkadun palvelupolun kirkastamaan käyttäjän läpikäymää prosessia Hämeenkatua, sen tarjoamia palveluita ja katutilaa käytettäessä. Konsepti koostuu palvelupolusta, johon on kuvattu kontaktipisteet ja palvelutuokiot niin, että on saatu yhteinen ymmärrys millaisesta Hämeenkadusta on kysymys.

Kehittämistyön tuloksena syntyi Lahden Hämeenkadun graafinen ohjeisto, minkä tavoitteena on rakentaa tunnistettavaa ja yhtenäistä Hämeenkadun kuvaa, koska kadun visuaalinen ilme on sen näkyvin elementti niin fyysisesti, perinteisessä mainonnassa ja markkinoinnissa kuin myös verkkoviestintäympäristössä.

Graafinen ohjeisto auttaa lahtelaisia ja Lahden kaupungin eri sidosryhmiä tunnistamaan Hämeenkadun erilaisia palveluja sekä mieltämään kadun yhdeksi kokonaisuudeksi. Ohjeisto käsittää Hämeenkadun tunnuksen ja sen käytön, värit ja typografian sekä konseptin elementit: puhetavan ja ilmeen, miten Hämeenkatu mielletään ja nähdään, informaation ja opasteet sekä graafiset symbolit.