Toimipisteen jatkuvuus- ja toipumisuunnittelu : toiminnallinen opinnäytetyö Caverion Suomi Oy:ssä
Latomaa, Joonas (2020)
2020
Julkaisun pysyvä osoite on
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115915
https://urn.fi/URN:NBN:fi:amk-2020060115915
Tiivistelmä
Opinnäytetyön tavoitteena oli selvittää toimipisteen kriittiset toiminnot ja niiden varajärjestelyt ja luoda jatkuvuus- sekä toipumissuunnitelmat Caverion Suomi Oy:n yksittäiseen toimipisteeseen. Opinnäytetyön tarkoituksena oli parantaa toimeksiantajayrityksen varautumista normaalista poikkeavia tilanteita varten jatkuvuus- ja toipumissuunnitelman luomisen sekä kriittisten toimintojen selvittämisen avulla yksittäiseen toimipisteeseen. Opinnäytetyön tietoperusta pohjautuu virallislähteisiin, sähköisiin materiaaleihin, teemahaastatteluihin sekä jatkuvuus- ja toipumissuunnittelua käsittelevään kirjallisuuteen.
Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin yhteistyössä Caverion Suomi Oy:ssä työskentelevien asiantuntijoiden kanssa teemahaastatteluiden muodossa. Haastateltavia oli yhteensä 9 ja haastatteluja 11. Haastatteluiden tavoitteena oli saada selville tietoa Caverion Suomi Oy:n kriittisistä toiminnoista sekä jatkuvuus- ja toipumissuunnittelua tukevaa ja sen kehittämisen mahdollistavaa tietoa. Haastatteluissa pyrittiin saamaan tietoa 3 avoimen kysymyksen kyselylomakkeen avulla. Kyselylomakkeeseen luotiin myös kohta, johon merkattiin muita haastattelun aikana esille nousseita tietoja, jotka tukivat haastattelun tavoitetta eli jatkuvuus- ja toipumissuunnittelua tukevan ja sitä kehittävän tiedon keräämistä. Toiminnalliseen osuuteen sisältyi myös lopulliset tuotokset, eli jatkuvuus- ja toipumissuunnitelmat.
Kaikki toteutetut haastattelut olivat onnistuneita, sillä niistä jokaisesta saatiin arvokasta hiljaista tietoa (tacit knowledge), sisällytettäväksi jatkuvuus- ja toipumissuunnitelmiin. Haastattelut koettiin myös positiivisena tekijänä, sillä haastattelussa oli mahdollisuus esittää myös kehitysehdotuksia kunkin asiantuntijan oman vastuualueen jatkuvuuden varmistamisen kehittämiseksi. Opinnäytetyötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen keinoin ja tiedon analysoinnin keinoina käytettiin teemoittelua sekä sisällönanalyysiä.
Opinnäytetyön toiminnallinen osuus toteutettiin yhteistyössä Caverion Suomi Oy:ssä työskentelevien asiantuntijoiden kanssa teemahaastatteluiden muodossa. Haastateltavia oli yhteensä 9 ja haastatteluja 11. Haastatteluiden tavoitteena oli saada selville tietoa Caverion Suomi Oy:n kriittisistä toiminnoista sekä jatkuvuus- ja toipumissuunnittelua tukevaa ja sen kehittämisen mahdollistavaa tietoa. Haastatteluissa pyrittiin saamaan tietoa 3 avoimen kysymyksen kyselylomakkeen avulla. Kyselylomakkeeseen luotiin myös kohta, johon merkattiin muita haastattelun aikana esille nousseita tietoja, jotka tukivat haastattelun tavoitetta eli jatkuvuus- ja toipumissuunnittelua tukevan ja sitä kehittävän tiedon keräämistä. Toiminnalliseen osuuteen sisältyi myös lopulliset tuotokset, eli jatkuvuus- ja toipumissuunnitelmat.
Kaikki toteutetut haastattelut olivat onnistuneita, sillä niistä jokaisesta saatiin arvokasta hiljaista tietoa (tacit knowledge), sisällytettäväksi jatkuvuus- ja toipumissuunnitelmiin. Haastattelut koettiin myös positiivisena tekijänä, sillä haastattelussa oli mahdollisuus esittää myös kehitysehdotuksia kunkin asiantuntijan oman vastuualueen jatkuvuuden varmistamisen kehittämiseksi. Opinnäytetyötä lähestyttiin laadullisen tutkimuksen keinoin ja tiedon analysoinnin keinoina käytettiin teemoittelua sekä sisällönanalyysiä.