Managing and Developing Company Identity: Case Evianet Solutions

Abstract

This thesis is written in co-operation with Evianet Solutions Oy, which is a small IT company situated in Helsinki and Jyväskylä. The company provides service packages to respond to versatile needs of the customers. The purpose of this thesis is to investigate how to manage and develop company identity in Evianet Solutions Oy. The objective is to increase the effectiveness of the company’s operations by providing guidelines for the company identity process.

The theoretical framework consists of design management theories by Markkanen (1999) and several other sources regarding the subjects of company identity, design management, company image and identity process which were applied with the general theories of marketing and brand management.

Qualitative research is conducted in order to investigate the current situation of Evianet Solutions regarding the company identity. Also an interview with the company CEO is used as a reference.

The findings of the research suggest that Evianet Solutions Oy should start by defining the company’s company identity. The research also showed that different areas of design management are already acknowledged in the company but their relationship with each other is not completely utilized.

Tämä opinnäytetyö on tehty yhteistyössä Evianet Solutions Oy:n kanssa, joka on Helsingissä ja Jyväskylässä toimiva IT-alan yritys. Yritys tarjoaa palvelukokonaisuuksia vastatakseen asiak-kaidensa monimuotoisiin tarpeisiin. Tämän opinnäytetyön tarkoitus on tutkia yritysidentiteetin hallintaa ja kehittämistä Evianet Solutions Oy:ssä. Tavoitteena on tehostaa yrityksen toimintaa tarjoamalla runko yrityksen identiteettiprosessille.

Teoreettinen viitekehys koostuu Tuula-Riitta Markkasen design managementin teorioista ja useista muista lähteistä liittyen yritysidentiteettiin, design managementiin, yritysimagoon ja identiteet-tiprosessiin joita käytettiin yhdessä markkinoinnin ja brändijohtamisen teorioiden kanssa.

Kvalitatiivinen tutkimuksen tarkoituksena on tutkia Evianet Solutions Oy:n nykytilaa yritysidenti-teetin näkökulmasta. Myös yrityksen toimitusjohtajaa haastatellaan.

Tehdyn tutkimuksen tulosten mukaan Evianet Solutions Oy:n pitäisi määritellä yrityksen identi-teetti ja ottaa paremmin design management osa-alueet huomioon ja hyödyntää niitä toiminnas-saan.