Mentorointiohjelman suunnittelu : näkökulmana motivoituminen

Abstract

Opinnäytetyön tavoitteena oli luoda mentorointiohjelma Service Design Network -yhteisölle, joka on vapaaehtoisvoimin toimiva, palvelumuotoilua edistävä järjestö. Tutkimuksen avulla haluttiin selvittää mentoroinnin motivoitumistekijöitä sekä mentorointikokemuksia. Tuloksia on hyödynnetty mentorointiohjelman kehittämisessä.

Teorian viitekehys muodostuu mentoroinnista, motivaatioon vaikuttavien asioiden tarkastelusta sekä käyttäytymistaloustieteestä. Mentoroinnin olemusta käsitellään hyötyjen ja vapaaehtoistyön näkökulmasta. Toimivan mentorointiohjelman suunnitteluun on haettu tukea niin kirjallisuudesta kuin Benchmark- mentorointiohjelmiin tutustumisestakin. Mentoroinnin ja motivoitumisen päätöksentekoon vaikuttavia ajatusharhoja on pohdittu teorian käyttäytymistaloustieteen osiossa.

Kehittämistyön empiirinen tutkimus on tehty kyselytutkimuksena sekä verkkoaineistoista koottujen materiaalien sisältöanalyysinä. Kyselytutkimuksella haluttiin selvittää niitä syitä, jotka motivoisivat mentoreita ja mentoroitavia osallistumaan mentorointiohjelmaan. Lisäksi kyselyssä haluttiin tietää, mitkä olisivat itselle mieluisimpia mentorointitapoja. Kyselytutkimuksen vastauksien perusteella halu auttaa muita saa mentorit antamaan aikaansa vapaaehtoistyönä tehtävään mentorointiin. Mentoroitavia mentoroinnin pariin ajaa halu oppia uusia asioita ja uusien asioiden oppiminen korostui myös mentoreiden vastauksissa. Verkkoaineistojen sisältöanalyysin tuloksien perusteella mentoreita toimintaan ohjaa henkisten tavoitteiden täyttymisen sekä tulevaisuuden rakentamisen tavoittelu. Mentoroitavien osalta vastaukset olivat varsin yksimielisiä ja tärkeimpänä tavoitteena mentoroinnilla nähtiin olevan tulevaisuuden kehittäminen.

Opinnäytetyönä kehitettyä mentorointiohjelmaa ja sen ohjeistusta voivat käyttää hyödyksi mentoroinnista kiinnostuneet yhdistykset ja etenkin vapaaehtoistyönä toimivat järjestöt

The aim of this thesis was to create mentoring program to Service Design Network, which is a non-profit organization in the field of service design. This thesis focuses on studying the motivational aspects in volunteerism and mentoring.

The theoretical framework is formed around mentoring, motivational developments and the angle of behavioral economics. The essence of mentoring is reviewed from the perspective of its benefits and volunteerism. Support for designing the effective mentoring program was sought both from the literature and from getting acquainted with the benchmark mentoring programs. The misconceptions influencing on decision-making in mentoring and motivation have been discussed in the section on behavioral economics.

The empirical research part of the study was carried out as a survey and as a content analysis of materials compiled from online materials. The aim of the survey was to find out the reasons that would motivate mentors and mentees to participate in the mentoring program. In addition, the goal of the survey was to find out what would be the most preferred mentoring methods for the respondents themselves. Based on the responses to the survey, the desire to help others makes mentors give their time for mentoring on a voluntary basis. Mentees are driven by the desire to learn new things, and learning new things was also emphasized in the mentors' responses. Based on the results of the content analysis of the online materials, mentors are guided by the pursuit of meeting spiritual goals and building the future. Regarding the mentees, the answers were quite unanimous, mentoring was a way to develop their own future.

The developed mentoring program and its guidelines can be used by associations interested in mentoring and especially by non-profit organizations.