Kausityöntekijän perehdyttäminen ja perehdytyskansion luominen : case: Viini- ja puutarhatila Pihamaa

Abstract

Tämä opinnäytetyö käsittelee uusien työntekijöiden perehdyttämistä kausialalla. Opinnäytetyölle asetettiin kaksi tavoitetta. Ensimmäisenä tavoitteena oli selvittää, miten uusien työntekijöiden perehdyttäminen on toteutunut Viini- ja puutarhatila Pihamaalla kesällä 2011. Työn toisena tavoitteena oli luoda käytännönläheinen perehdytyskansio, jonka avulla uusien kausityöntekijöiden perehdyttäminen jatkossa helpottuu ja laadullisesti paranee Viini- ja puutarhatila Pihamaalla.

Tutkimuksen teoreettinen viitekehys rakentuu perehdyttämisen teoriasta, sen merkityksestä, lainsäädännöstä, suunnittelusta, perehdyttämisprosessista, menetelmistä, ongelmista sekä perehdyttämisen seurannasta ja kehittämisestä. Työn empiirisessä osuudessa tutkittiin kuinka uusien kausityöntekijöiden perehdyttäminen on toteutettu Viini- ja puutarhatila Pihamaalla kesällä 2011. Lisäksi selvitettiin, onko perehdytys ollut sisällöltään riittävää ja miten työnantaja on kokenut onnistuneensa perehdyttämisessä. Kohderyhmänä tutkimuksessa olivat ne tilan työntekijät, jotka toimivat asiakaspalvelutehtävissä. Tutkimusmenetelminä käytettiin kontrolloitua kyselyä, joka kohdistui työntekijöihin sekä teemahaastattelua, joka kohdistui tilan yrittäjään.

Työssä ilmeni, että uusien työntekijöiden perehdyttäminen Viini- ja puutarhatila Pihamaalla kesällä 2011 oli toteutunut hyvin. Tutkimustuloksista selvisi myös, että työntekijät kaipasivat lisää tietoa tuotteista ja tilan toimintatavoista. Perehdyttämisen ongelmaksi koettiin ajan riittämättömyys. Työn tuloksena luotiin perehdytyskansio tilan uusille työntekijöille. Kansioon sisällytettiin niitä asioita, joita kirjallisuus pitää tärkeinä sekä niitä asioita jotka tulivat esille tutkimuksessa.

Tavoitteena olisi, että perehdytyskansiota hyödynnettäisiin uusien kausityöntekijöiden perehdyttämisessä tulevaisuudessa.

This thesis focuses on new employee orientation in a seasonal business. Two aims were set for this thesis. The first aim was to find out how the new employee orientation was realized at Viini- ja puutarhatila Pihamaa in the summer of 2011. The second aim was to create a practical orientation manual which would help the orientation of new employees in the future at Viini- ja puutarhatila Pihamaa.

The theoretical framework consisted of the theory of orientation; the meaning, legislation, planning, the process of orientation, methods, problems and the follow-up and improving of the orientation. The empirical part of the study examined how the orientation was realized at Viini- ja puutarhatila Pihamaalla in the summer of 2011. In addition, the study also examined whether the contents of the orientation were sufficient and how the employer experienced the success of the orientation. The target group for this research was the employees who worked in customer service at the case company. The research methods utilized in this research were questionnaires targeted to the employees and an interview of the employer of the case company.

The study results showed that the new employee orientation at Viini- ja puutarhatila Pihamaa in the summer of 2011 was realized well. The results also showed that new seasonal workers hoped for more information on the company´s products and strategy. However, lack of time was seen as a problem in the orientation of new employees. An orientation manual for the case company’s new employees was created as a result of this study. The orientation manual included such things that were mentioned above in the theoretical part of the study as well as those appearing in the research.

The aim of the thesis was that this orientation manual would be used, at the case company, in the orientation of new employees in the future.