Laatujärjestelmän kehittäminen

Abstract

Opinnäytetyön toimeksiantajana on Kenset Oy. Opinnäytetyön tarkoituksena oli kehittää yrityksen laatujärjestelmää. Tavoitteena oli luoda työohjeet ovien ja ikkunoiden koko valmistusprosessista sekä ohjeet puuntyöstökoneiden käyttöön. Ohjeet toimivat muistin tukena tuotannolle sekä auttavat uusien työntekijöiden perehdytyksessä. Teoriaosuudessa tarkastellaan laatua yleisesti, laadun parantamista sekä erilaisia laatutyökaluja. Teoriaosuudessa käsitellään myös perehdytystä. Teoriaosuus pohjautui kirjallisiin ja elektronisiin lähteisiin. Käytännönosuus laadittiin yrityksen työntekijänä opitusta omasta tiedosta, muiden työntekijöiden haastatteluista sekä yrityksen aiemmin laaditusta dokumentoinnista. Lopputuloksena syntyi ohjeet ikkunoiden ja ovien valmistuksesta sekä puuntyöstökoneiden käytöstä. Ohjeet eivät kuitenkaan korvaa perehdytystä, vaan toimivat tämän prosessin tukena. Tuotteiden valmistuksen työohjeet on jätetty pois tämän opinnäytetyön sisällöstä, sillä ne ovat yrityksen salaista tietoa. Opinnäytetyön käytännön osuudessa on kuitenkin kuvailtu tätä prosessia paljastamatta tarkempia yksityiskohtia