Päivähoidon laadunarviointi Sairaalamäen päiväkotiin

Abstract

TIIVISTELMÄ

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEKOULU Sosiaalialan koulutusohjelma

SKYTTÄ SATU, UUTELA KAISA Päivähoidon laadunarviointi Sairaalamäen päiväkotiin Opinnäytetyö 51 sivua +13 liitesivua Työn ohjaaja Lehtori Miia Heikkinen Toimeksiantaja Sairaalamäen päiväkotiyhdistys Ry Marraskuu 2011 Avainsanat kasvatuskumppanuus, laadunarviointi, päivä-hoito, varhaiskasvatus

Opinnäytetyön tarkoituksena oli selvittää vanhempien ja lasten mielipiteitä Sairaalamäen päiväkodin päivähoidon laatuun, painottuen enemmän vanhempien mielipiteen selvittämiseen. Tavoitteena oli antaa tietoa päiväkodin laadusta, vahvuuksista, heikkouksista ja kehittämistarpeista ja myös saada kyseinen päiväkoti kehittämään toimintaansa vanhemmilta saatujen palautteiden pohjalta. Koska kyseessä oli yksityinen päiväkoti, tilaajana toimi Sairaalamäen päiväkotiyhdistys ry.

Opinnäytetyö on luonteeltaan määrällinen tutkimus mutta laadullisen tutkimuksen piirteitä on myös mukana. Tiedonkeruumenetelmänä vanhempien mielipiteen selvittämiseen käytettiin strukturoitua lomakekyselyä, jossa oli muutama avoin kohta vapaan mielipiteen esittämiseen. Kyselyyn vastasi 28 vanhempaa ja vastausprosentiksi muodostui 76 %. Keskimääräistä korkeampi vastausprosentti on yksi opinnäytetyön luotettavuuden ilmaisin. Lapsien mielipiteen selvittämisessä tiedonkeruumenetelmänä käytimme teemahaastattelua, joka toteutettiin ryhmähaastatteluna. Haastatteluun osallistui 3−5-vuotiaiden ryhmän 15 lapsesta 11 lasta.

Tutkimustuloksina nousi esille, että vanhemmat ovat pääsääntöisesti tyytyväisiä päiväkodin toimintaan, henkilökuntaan, hoidon laatuun ja yhteistyöhön. Päivähoitotoi-miston henkilökunnan toimintaan oltiin myös pääsääntöisesti melko tyytyväisiä lukuun ottamatta muutaman vanhemman mielipidettä hoitopaikan saannista. Kaikkien vastausten keskiarvon mukaan päiväkodin arvosanaksi tuli 4,4 asteikolla 1−5. Keskiarvo kuvaa hyvin vanhempien tyytyväisyyttä päiväkodin toimintaan ja hoidon laatuun. Vanhemmat toivoivat päiväkodin sisätiloja viihtyisämmiksi ja ulkotiloja varsinkin talvella turvallisimmiksi. Myös lapset olivat pääsääntöisesti tyytyväisiä päiväkodin toimintaan. Lapset toivoivat kuitenkin lisää virikkeitä niin ulos kuin sisälle.

ABSTRACT

KYMENLAAKSON AMMATTIKORKEKOULU University of Applied Sciences Social Care

SKYTTÄ SATU, UUTELA KAISA Quality evaluation of day care at Sairaalamäki day-care centre Bachelor’s Thesis 51 pages +13 pages of appendices Supervisor Senior Lecturer Miia Heikkinen Commissioned by Sairaalamäen päiväkotiyhdistys Ry November 2011 Keywords educational partnership, quality evaluation, daycare, early childhood education

The purpose of this bachelor’s thesis was to study parents’ and children’s opinions on the quality of day care at the Sairaalamäki day-care centre, the main focus being on the parent’s opinions. The goal was to offer information about the quality, strengths, weaknesses and development needs of the day-care centre, and also to have the chosen centre to evolve their operations based on the feedback from the parents. Because the day-care centre in question was a private one, the commissioner of the study was Sairaalamäen päiväkotiyhdistys ry.

The nature of the bachelor’s thesis is quantitative but it also includes some features of qualitative research. Structured surveys including a few blank spaces for free expression of opinions were used to gather information from parents. Altogether 28 parents answered the survey and the final percentage answering was 76%. The above average percentage of answers is one of the indicators of reliability in our thesis. To find out children’s opinions we used a themed interview, which we carried out as a group interview. There were eleven of fifteen children from the age group between three and five attending the interview.

The survey results showed that parents are generally satisfied with the actions, staff, co-operation and quality of day care in the day-care centre. Parents are also generally satisfied with the actions of the day care centre’s staff with the exception of a few parents opinions on the availability of day-care for their children. The average of all answers was 4.4 on a scale from one to five. The average depicts well the parent’s satisfaction with the day-care centre’s operations and the quality of day care. The parents expressed their hope for an improvement to the cosiness of the interiors and the safety of the yard during winter. The children were also mainly satisfied with the day-care centre’s operations, but they desired for greater in indoor and outdoor activities.